원노트 장애 발생

Question

"https://rockplace-my.sharepoint.com/personal/hyeonjun_kim_rockplace_co_kr/Documents/(주)락플레이스의%20현준?wdo=6&wdorigin=701의 웹페이지가 일시적으로 다운되었거나 새 웹 주소로 완전히 이동했을 수 있습니다. ERR_INVALID_RESPONSE"

"죄송합니다. 찾으시는 메모를 열지 못했습니다. OneNote가 여전히 동기화 중이거나, 열기 권한이 없거나, 이동되었거나 삭제되었을 수 있습니다."

원노트의 페이지를 열려고 시도하면 위와 같이 나옵니다.

시도 방법으로는 프로세스 종료 및 pc 재부팅 그리고 계정 로그아웃 입니다.

관련해서 해결방법 안내 바랍니다.

감사합니다 :)

Answer 1

안녕하세요

오늘의 인사말! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보시겠습니까?

1. 최신 버전의 OneNote 가져오기 • 모든 응용 프로그램을 닫습니다. • 시작 메뉴로 이동하여 Microsoft Store를 선택합니다. • 마이크로 소프트 스토어를 사용하려면 로그인하십시오. • 더 보기 아이콘(세 개의 점)을 선택하고 다운로드 및 업데이트를 선택합니다. • 업데이트 받기를 선택하고 설치된 OneNote가 최신 상태인지 확인합니다.
2. Office 365를 사용하는 경우 Word, Excel 또는 PowerPoint와 같은 Office 앱에서 OneNote 업데이트를 실행합니다. 계정을 선택하고 업데이트 옵션 -> 지금 업데이트를 클릭합니다.
3. 올바른 OneNote 계정에 로그인합니다. OneNote에서 설정 및 기타 메뉴로 이동합니다. 이제 설정 및 계정을 선택하십시오. OneNote에 로그인하는 데 사용하는 Microsoft 계정이 계정 목록에 나타납니다.
4. 노트북을 수동으로 동기화 • 동기화되지 않는 노트북을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. • 동기화를 선택합니다. • 이 노트북 동기화를 선택합니다. • 페이지 동기화 상태 아이콘을 선택합니다.

여전히 문제가 발생하면 다음을 시도하십시오.

1. 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
2. Office 계정에서 로그아웃합니다.
3. 제어판에서 현재 버전의 Office를 제거하고 안전하게 재부팅하십시오. 시동 중에 F8 키를 사용하여 안전 모드를 시작할 수 있습니다.
4. 새로 설치하려면 도구를 사용하여 모든 것SetupProd_OffScrub.exe 제거하십시오. 지침은 여기에서 찾을 수 있습니다 - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05
5. 계정 포털에서 오프라인 설치 프로그램 다운로드
6. 사무실 설치 - https://support.microsoft.com/office/f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c

최신 버전의 Office를 다시 설치한 후에는 지침에 따라 구매 유형에 따라 라이선스를 활성화하십시오.

https://support.microsoft.com/office/5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 언제든지 다시 오십시오.

감사합니다! 라비쿠마르 이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여이 문제가있는 다음 사람을 도와주십시오. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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