원드라이브 삼성 갤러리 동기화 서버 오류

Question

기기 간의 연동(pc, 태블릿, 안드로이드)은 잘 되나 삼성 갤러리-원드라이브 간의 연결 및 동기화가 되지 않습니다.

삼성 계정과 MS 계정 모두 로그인이 승인이 잘 되나 마지막 [계정 연결]에서 [동의]를 하면 '서버 오류가 발생했어요'라는 문구와 함께 앱이 종료됩니다. 혹시나 싶어 PC로 [핸드폰과 연결]을 켜 시도해봤지만 역시나 같았습니다. 가지고 있는 2개의 갤럭시탭 역시 '서버 오류'라며 연결이 되지 않았습니다.

다만, 다른 MS 연동 앱 (office, 원노트 등)은 동기화가 잘 되었으며 앱끼리도 연동이 잘 되었습니다.

또한 다른 앱들을 아무리 설치해서 연결해도 삼성 계정에 ms 계정이 연결되었다 뜨지 않습니다.

원드라이브 캐시 삭제도 해보고, 재설치도 해보았습니다. 새로운 계정으로 시도도 해보았지만 여전히 똑같았습니다. 마소 계정에 연결된 기기도 삭제해보았지만 여전히 되지 않네요... 삼성 클라우드 없어지고 원드라이브로 파일이 옮겨진 후 새 폰으로 바꿔서 동기화가 간절한데 너무 스트레스 받습니다ㅠ

마지막 동기화 시점이 21년 3월 10일이네요. 다른 분께 부탁드려 시도해보니 그 분은 바로 성공하셨습니다. 대체 이유가 뭘까요...

Answer 1

안녕하세요. 수경 김님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

Onedrive 앱을 사용하여 (PC / 모바일 앱 / 태블릿) 환경에서는 문제 없이 사용이 가능하나,

삼성 갤러리 앱에서 연동 시에만 문제가 재현되는 경우, 앱 개발사로 문의하여

이슈가 있는지 여부를 확인하시기 바랍니다. 

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우

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