구독 결제 방법 변경 및 기존 결제 취소 문의

Question

안녕하세요.

기존에 등록되어있는 카드가 아닌 다른 카드로 결제를 하고자 합니다.

1. 새로운 카드 등록 시

• 카드 소유자 이름이 다르다는 문구가 출력되며 등록되지 않습니다.

ㄴ 카드에 표시된 영문이름, 한글이름 모두 사용했으나 등록되지 않습니다.

ㄴ 기존 카드는 삭제하고 새로운 카드로 등록하고자 합니다.

2. 기존 결제 취소 후 재결제

ㄴ 한국시간 기준 11/18(금)에 진행된 구독 결제를 취소하고 새로운 카드로 다시 결제하고자 합니다.
ㄴ 결제 및 청구 메뉴에서 관련된 항목을 찾을 수 없어 문의 드렸습니다.

Answer 1

안녕하세요. 이영광 님,

문의주신 내용은 15779700 으로 전화 주셔서 결제부서를 통해 도움 받으시길 바랍니다.

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

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감사합니다.