microsoft subscription 이름으로 결제가되어 구독취소

Question

microsoft subscription 이름으로 결제가 되어 구독취소 신청을 했습니다.

환불요청은 어디서 하나요?

Answer 1

안녕하세요 예지 예,

문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 당신과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

귀하의 문의를 이해하지만 Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받으려면 마지막 갱신 또는 구매 후 30일 이내에 Microsoft 365 구독을 성공적으로 취소해야 합니다.

환불은 구독을 성공적으로 취소한 후 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.

이 링크를 사용하여 서비스 및 구독 페이지로 이동하여 구독이 실제로 취소되었는지 https://account.microsoft.com/services. Microsoft 365 구독을 취소하는 방법에 대한 링크: https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

정기가입을 취소할 수 없는 경우 Microsoft 대금 청구 지원에 문의하여 정기가입을 취소하는 데 도움을 받아 아래 단계를 사용하여 환불을 받아야 합니다.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제를 설명하고(환불을 위해 구독을 취소해야 함) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원 문의를 선택합니다.
3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>.
4. '지원 담당자와 채팅'을 클릭하여 확인합니다>.

5. 채팅 시작 클릭

도움이 되었기를 바랍니다!

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