마이크로소프트 오피스 무한로그인

Question

마이크로소프트 home & student 2019

노트북 살 때 삼성센터에서 설치해줘서 2021년에 받았다가

컴퓨터 user 폴더 이름 변경하다가 잘못 건드렸더니

마이크로소프트 오피스가 안됐습니다.. (한컴 오피스는 o)

복구도 해보고 온라인복구 지웠다가 다시깔아보기도 해보고

마이크로소프트 내 결제내역 들어가서 설치도 해보고

컴 껐다켜보고 아무튼 도움말에서 시키는거 할 수 있는거 다했는데

로그인하라는 화면에서 이 계정으로 로그인해도

계속 이메일 입력창만 뜹니다

로그인하라는 창만 무한으로 안꺼지고 계속 뜹니다

해결하고싶습니다 제발 도와주세요

Answer 1

설치되어있지 않은 것을 확인하였으며, 온라인 복구 또한 시도해보았습니다.

Answer 2

수영 이, Office Home & Student 2019 외에 다른 Office 프로그램이 설치되어 있는지 프로그램에서 확인할 수 있습니까?

또한 온라인 수리를 시도 했습니까?

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Answer 3

차이점은 이제 워드 새문서창에서

파일>계정으로 들어왔을때

제품정보 office에는 인증되었다고 뜬다는점입니다.

하지만 같은 오류메세지는 계속 뜹니다.

Answer 4

제어판>사용자>자격증명으로 들어가서 제거하고 나니 인증했을때 인증이 완료되었다고 뜨길래

잘되는줄알았는데

컴퓨터를 다시시작하고 들어가니까

다시 처음과 똑같은 상태가 되었습니다..

해결방법이 자격증명과 관련있는것같긴한데 잘되지않습니다.

온라인복구 10번 해봤습니다..

Answer 5

안녕하세요 수영 이,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

나는 당신이 당신의 윈도우 PC에서 사무실 자격 증명을 삭제하는 것이 좋습니다.

1. '시작'을 클릭하고 '제어판'> '사용자 계정'>> '자격 증명 관리자'를 선택합니다.
2. Windows 자격 증명 및 일반 자격 증명 섹션에서 Office 365 또는 Microsoft Office에 대해 저장된 모든 자격 증명을 제거합니다. 자격 증명을 선택합니다.
3. '제거'를 클릭합니다.

문제가 지속되면 아래 단계를 사용하여 온라인 복구를 시도하고 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

1. 시작 버튼 Windows 8 및 Windows 10(왼쪽 하단 모서리)에서 Windows 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
2. 복구하려는 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다.
3. Office 복사본이 간편 실행 또는 MSI 기반 설치인지에 따라 복구를 진행하기 위한 다음 옵션이 표시됩니다. 설치 유형에 해당하는 단계를 따릅니다.

• 클릭 투 런 Office 프로그램을 복구하는 방법 창에서 온라인 복구 > 복구를 선택하여 모든 것이 수정되었는지 확인합니다. (더 빠른 복구 옵션도 사용할 수 있지만 손상된 파일만 감지하고 대체합니다.)
• MSI 기반 설치 변경에서 복구를 선택하고 계속을 클릭합니다.

4. 화면의 지시에 따라 수리를 완료합니다. 참조 : https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

도움이 더 필요하면 알려주세요.

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감사합니다 유니스

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