특정 컴퓨터에서 엑셀 파일을 csv파일이나 txt파일로 구글 드라이브에 저장할때 저장을 할 수 없는 문제가 있습니다.

익명
2023-04-27T12:14:32+00:00

현재 구글 드라이브 데스크톱을 윈도우가 설치된 두 컴퓨터에서 사용중입니다.

윈도우 10을 사용하는 데스크톱에서는 엑셀 2019를 사용해서 엑셀파일을 csv나 txt파일로 구글 드라이브 폴더 안에 저장할때 아무 문제가 없습니다.

윈도우 11을 사용하는 노트북에서는 엑셀 2019를 사용하여 같은 파일을 구글 드리아브 폴더 안에 csv나 txt파일로 저장하려 하면

'파일이름'을(를) 찾을 수 없습니다. 파일의 이름이 변경되었거나 파일이 이동 또는 삭제되지 않았는지 확인하세요

라는 메세지가 뜨고

방금까지 csv파일이었던 파일은 확장자가 없는 FAB42F00 이라는 파일로 변했다가, 위에 뜬 메세지의 확인버튼을 누르면 다시 원래 csv파일 이름으로 돌아오는데 그 대신 크기가 0kb가 되며 파일 안의 모든 내용이 없어져버립니다.

FAB42F00라는 이름은 어떤 파일을 csv파일로 저장했는지에 따라 이름이 제각각 달라집니다. 8FF62F00 나 기타 여러 다른 이름으로 나타납니다.

이 현상은 제 노트북에서만 나타나는 현상이며, 엑셀 이외의 워드나 파워포인트 사용시에는 발생하지 않습니다.

또한 구글 드라이브가 아닌 로컬 드라이브에 저장시에는 이런 문제가 발생하지 않습니다.

그리고 구글 드라이브를 종료했다 재시작하면 재시작한지 1분정도의 사이에는 정상적으로 저장이 됩니다만, 1분정도가 지나고 나면 다시 위와 같은 메세지가 뜨며 저장이 되지 않습니다.

이 문제로 구글 드라이브에도 도움을 요청해 놓은 상태입니다.

해당 문제의 원인이 어디에 있는지 정확히 알 수 없기에 MS에도 도움요청을 드립니다.

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-04-27T12:57:18+00:00

    안녕

    저는 Sneha이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

    Excel 2019와 Windows 11 노트북의 Google 드라이브 데스크톱 애플리케이션 간에 호환성 문제가 있을 수 있다고 생각합니다. 이로 인해 CSV 또는 TXT로 저장된 파일이 손상되어 내용이 손실될 수 있습니다.

    이 문제를 해결하려면 Excel 2019와 Google 드라이브 데스크톱 애플리케이션을 모두 최신 버전으로 업데이트해 볼 수 있습니다. 이렇게 하면 두 응용 프로그램 간의 호환성 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또는 먼저 파일을 로컬 드라이브에 CSV 또는 TXT로 저장한 다음 Google 드라이브에 수동으로 업로드해 볼 수 있습니다.

    이러한 솔루션이 작동하지 않는 경우 랩톱에 바이러스 백신 또는 방화벽 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 일시적으로 비활성화하여 저장 프로세스를 방해하는지 확인할 수 있습니다.

    자세한 내용은 다음 리소스를 참조하십시오.

    1. Google 드라이브에 Excel 파일을 저장할 수 없음 - https://answers.microsoft.com/thread/cc5d6fe7-4c7b-4e9a-b704-90edd09895c3
    2. 파일 사본을 CSV로 저장 - https://answers.microsoft.com/thread/0293d304-e591-48a4-a6da-137e58672a93
    3. Microsoft에서 파일을 열거나 저장할 때 오류 메시지 - https://support.microsoft.com/topic/error-message-when-you-open-or-save-a-file-in-microsoft-excel-filename-is-not-valid-951229f3-dc14-980f-765e-224e4fdc7331
    4. 전송되지 않는 Excel 서식 및 기능 - https://support.microsoft.com/office/excel-formatting-and-features-that-are-not-transferred-to-other-file-formats-8fdd91a3-792e-4aef-a5bb-46f603d0e585
    5. "디스크가 꽉 찼습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. - https://support.microsoft.com/topic/you-receive-the-disk-is-full-error-message-when-you-save-a-workbook-in-excel-e498c2e9-706e-850e-9ec8-b12b4669e6e7

    다른 질문이 있거나 도움이 필요하면 주저하지 말고 알려주십시오. 당신을 돕게 되어 기쁩니다.

    감사합니다 스네하

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