Office 개인 계정 로그인 실패

Question

오늘 갑자기 Office가 개인 E-mail입력 후 로그인이 되지 않습니다.

몇 년 전에 회사 계정을 사용 했었고 개인 계정 구독을 시작하면서 회사계정은 로그 아웃 후 개인 계정으로 로그인 하여 문제 없이 사용 하다가 오늘 갑자기 로그인이 안됩니다.

몇 번을 재설치 해도 안되고, Microsoft 지원 및 복구 도우미를 사용해도 해결이 되지 않습니다.

혹시나 해서 회사 계정을 입력하면 비밀번호를 입력하는 화면으로 넘어가는데 이제 회사계정은 사용하지 않기 때문에 로그인은 불가능 합니다.

왜 회사계정만 로그인이 되고 개인 계정이 안되는 건지 모르겠습니다K

윈도우 로그인도 제 개인 계정으로 로그인이 되어 있고, 팀즈 및 원드라이브 스카이프 기타 프로그램도 개인 계정으로 로그인이 잘 되는데 Office만 개인 계정으로 로그인이 불가능 합니다.

Answer 1

안녕하세요 Kim_TH입니다.

문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

개인 구독은 비즈니스 구독과 다르다는 점을 이해해 주십시오.

먼저 Word 앱 또는 Office 앱을 열고 파일을 클릭하고 계정을 클릭하여 컴퓨터에 있는 Office를 확인해야 합니다. 설치된 Office에 대한 정보와 제품이 정품 인증되었는지 여부에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

또한 회사 또는 학교 자격 증명의 연결을 끊으십시오.

1. 시작에서 설정(기어 아이콘) > 계정 > 회사 또는 학교 액세스를 선택합니다.
2. office.com 에 로그인하는 데 사용하는 계정이 목록에 있지만 Windows에 로그인하는 데 사용하는 계정이 아닌 경우 해당 계정을 선택한 다음 연결 끊기를 선택합니다.
3. 장치를 다시 시작하고 Microsoft 365를 다시 활성화해 봅니다.

문제가 계속되면 컴퓨터에서 Office 자격 증명을 지워 보세요.

제어판 > 자격 증명 관리자를 엽니다. Windows 자격 증명을 선택합니다. 각 자격 증명 옆에 있는 드롭다운 화살표를 선택하여 Office에 대해 나열된 모든 자격 증명을 제거하고 제거를 선택합니다

문제가 계속되면 전체 제거 지원 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거하고 Office를 다시 설치해야 합니다.

제거 지원 도구를 사용하여 Office를 완전히 제거하려면 다음 단계를 참조하세요.

1. 이 링크를 사용하여 Office 제거 지원 도구를 다운로드할 수 있습니다 https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. 브라우저에서 다운로드를 열고 응용 프로그램 설치 창에 메시지가 표시되면 설치를 선택한 다음 Microsoft 서비스 계약에 동의합니다. 다운로드 후 파일을 실행합니다.
3. Office 제품 제거 창에서 제거하려는 Office 버전을 선택하고 다음을 선택합니다.
4. 나머지 화면의 지시에 따라 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 제거 도구가 자동으로 다시 열리고 제거 프로세스의 마지막 단계가 완료됩니다. 나머지 프롬프트를 따릅니다.

Office를 제거하는 방법에 대한 Microsoft에서 첨부 한 링크 찾기 : https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Office 설치 방법에 대한 아래 단계를 찾으십시오.

1. 컴퓨터에서 https://www.office.com/ 로 이동하고 아직 로그인하지 않은 경우 로그인을 선택합니다.
2. 이 버전의 Office와 연결된 계정으로 로그인합니다. 이 계정은 Microsoft 계정, 회사 또는 학교 계정일 수 있습니다.
3. 로그인한 후 Office 홈페이지에서 Office 설치를 선택합니다.
4. 설치(또는 버전에 따라 Office 설치>)를 선택합니다. 설치 후 Word와 같은 Office 앱에 로그인하여 Office를 정품 인증합니다.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

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