microsoft365 결제방법 변경 오류

Question

안녕하세요.

기존 kt 휴대폰 결재로 월이용료를 결제하다가

명의변경을 지난달에 해서 결제오류가 난 듯 합니다.

하여, 카드결제 변경(추가)을 시도하였으나

계속적으로 이름 불일치 오류가 나네요.

해결 방안 부탁드립니다.

Answer 1

이전결제수단을 제거할수가 없네요. 신용카드가 만료되어 연체되었다고 하는데, 연체된 금액을 결제하려고 새로운 신용카드를 등록하려고 하니 또 이름이 불일치하다고 하고... 계속 반복이네요. 상담원과 통화해서 해결하고 싶으니 상담가능한 연락처 안내바랍니다. 정말 불편하네요.

Answer 2

안녕하세요, 이 링크에 표시된 단계가 여전히 작동하지 https://support.microsoft.com/account-billing/669cfde5-833d-463c-2db3-0520dcb90ba0 않으면 Microsoft 지원에 연결할 수 있도록 보낸 단계를 따르는 것이 좋습니다. 결제 방법을 업데이트하고 구독료를 지불하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 여기 커뮤니티에서는 귀하와 같은 사용자일 뿐이므로 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다.

감사 미크

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Answer 3

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 도와드리겠습니다.

먼저 이전 결제 수단을 제거한 다음 새 결제 수단을 다시 추가하세요. Microsoft365.com/renew 에서 구독을 갱신할 수 있습니다.

그래도 작동하지 않는 경우 Microsoft 지원에 문의할 수 있으며, 이는 결제 방법을 업데이트하고 구독 비용을 지불하는 데 도움을 줄 수 있는 사람입니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 사무실 선택 > 가정 지원 받기
3. 상담원과 대화 입력
4. 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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