해킹으로 인해 이메일이 변경되었습니다.

Question

제가 최근 구글 계정을 해킹 당하였습니다. 그런데 문제는 해킹 당한 구글 이메일로 마이크소프트 계정을 만들어서 마이크로소프트 계정도 같이 해킹이 되면서 이메일이 변경된 상황입니다. 그래도 다행히 PIN을 저장해두어서 로그인에 성공하고 계정을 복구 하였지만 이메일이 변경되어있어서 2차 보안을 할 수 없는 상황입니다.

제 마이크로소프트 계정을 해킹된 이메일 말고 제 이메일로 다시 변경 할 수 있게 도와주세요

Answer 1

안녕하세요 kkaeng T입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

죄송하지만 Microsoft 계정이 해킹당했습니다. 그러나 이것은 사용자 대 사용자 플랫폼이며 Microsoft가 아니며 사용자의 계정이나 데이터베이스에 액세스 할 수 없으며 귀하와 같은 사용자이므로 제가 할 수있는 일은 지침을 제공하는 것입니다.

복구 양식을 제출하고 첨부 된 링크를 사용하는 것이 좋습니다 https://account.live.com/acsr

양식을 제출하면 24시간 이내에 양식 시작 부분에 제공한 작업 중인 이메일 주소로 복구 요청 결과를 받게 됩니다.

다음 단계는 계정을 확인할 수 있는지 여부에 따라 다릅니다.

"계정을 확인할 수 없습니다"인 경우 하루에 최대 두 번, 원하는 만큼 계속 시도해야 합니다.

"계정을 확인했습니다"인 경우 Microsoft는 동일한 작업 전자 메일을 사용하여 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침을 보냅니다.

유용한 팁들

1 . 가능한 한 많은 질문에 답하십시오. 확실하지 않다면 추측해도 괜찮습니다 — 오답은 당신에게 불리하지 않습니다. "더 추가"할 수 있는 질문에 도달하면 가능한 한 많은 정보를 입력하십시오.

2. 계정을 만들 때 또는 마지막으로 업데이트했을 때 만든 정보를 사용합니다.
3. 정기적으로 사용하는 컴퓨터에서 정보를 제출하십시오.
4. 최근에 사용한 이메일 주소와 최근에받은 이메일의 제목을 나열하라는 메시지가 표시됩니다. 가족, 친구 또는 비즈니스 연락처에 이메일 주소를 확인하고 마지막으로 보낸 세 이메일의 제목을 확인하는 데 도움을 요청하십시오.

5 계정에 올바른 도메인(예: hotmail.com, live.com 또는 xbox360.com)을 사용하고 있는지 확인합니다. 이메일 주소는 국가별로 다를 수 있습니다. 예를 들어 독일에서 계정을 만든 경우 도메인은 "hotmail.com"가 아닌 "hotmail.de"일 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

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