마이크로소프트 엑셀 체험판 구독취소

Question

엑셀체험판을 신청하였고 1달이되기전 반복결제취소를 신청해놨는데 2달가량 4월달까지 결제가 되어 질문드립니다. 환불을 원하고 구독취소를 신청합니다. 마지막 사용날짜는 1월3일입니다. 당최 안내대로 해도 사이트에서 뜨지도 않고 뭘어떻게 해야취소가되는지 몰라 여쭤봅니다. 카드사에는 연락해 더이상 결제가 되지않도록 요청했고 MS너무하네요 체험해보고 자동으로 결제가 되게끔 하는게아니라 물어보고 되게끔 해야지 이게무슨 막나가는건지ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 나는 또한 당신과 같은 사용자이며 내가 아는 한 기꺼이 당신을 도울 것입니다.

https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel Microsoft 계정으로 로그인하고 구독을 취소하세요. 다음 주기에 자동으로 갱신되지 않도록 반복 청구를 끕니다.

구독을 취소할 수 없는 경우 취소 및 환불 요청을 도와줄 수 있는 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 마이크로소프트 오피스 365 선택 > 홈 지원 받기
3. 구독 취소 유형
4. 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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