결제 두번 중복 되었는데 환불 부탁드립니다.

Question

3.28일에 구독이 두번 결제되었는데 오늘에서야 확인했습니다.

환불 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 도와드리겠습니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders Microsoft 계정을 사용하여 로그인하여 실제로 동일한 계정에 이중 요금이 청구되는지 확인하십시오. 만료 날짜가 연장되었는지 확인할 수도 https://account.microsoft.com/services

이 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하거나 콜백을 요청할 수 있습니다.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. 마이크로소프트 오피스 365 선택 > 홈 지원 받기
3. 상담원과 대화 입력
4. 지원 문의를 클릭합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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