office home&student 2019 구매하여 사용하던 학생입니다.

Question

기존에 설치하여 사용하던 노트북이 고장나 새로운 노트북을 구매하였는데

설치하려고 제품키를 입력하니 이미 사용된 인증키라고 뜨며 진행이 안 됩니다.

찾아보니 1대의 노트북에서만 사용이 가능하다고 나와 기존의 노트북에서 삭제를 해야 이용 가능하다고 하는데

기존에 제가 사용하던 노트북은 현재 고장으로 전원이 켜지지 않습니다.

어떻게 해야할까요?

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

Office 제품 키를 활성화하면 Microsoft 계정과 연결됩니다. 컴퓨터에서 https://account.microsoft.com/services/ Microsoft 계정에 로그인하거나 Office를 찾은 Office.com/setup 해당 계정에서 설치를 시도하세요.

여기의 지침을 따를 수도 있습니다 : https://support.microsoft.com/office/1144e0de-e849-496e-8e33-ed6fb1b34202#BKMK_Reinstall

그래도 작동하지 않는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하거나 이전 장치에서 설치를 비활성화하는 데 도움이 되는 콜백을 요청하면 여기에서 연락할 수 https://support.microsoft.com/contactus Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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