계정이 잠겼는데 해제할 방법이 없습니다.

Question

안녕하세요.

저의 마이크로소프트 개인 계정이 잠긴 상태입니다, "보안 코드를 받을 전화 번호를 입력하세요"라고 나오는데, 메시지를 전송시키려고 해도 "이 번호로 문자 메시지를 보낼 수 없습니다."라고 나옵니다. 현재로서 도저히 해제할 방법이 없는 상황입니다.

확인해 주시고 계정 잠금을 해제해 주시길 바랍니다. 제 계정은 ******@outlook.com 입니다.

Answer 1

안녕하세요 손세호입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

Microsoft 계정이 잠겨 있어 죄송합니다. 이는 종종 Microsoft 사용 약관 위반의 결과입니다.

다른 브라우저나 장치를 사용하여 잠금 해제를 시도하고 메시지를 받을 수 있는지 확인합니다. 문자 메시지를 받을 수 있는 모든 전화번호를 사용할 수 있습니다. 계정과 연결할 필요는 없습니다.

머리글의 숫자가 아니라 메시지 본문의 숫자를 입력해야 합니다.

계정의 잠금을 해제하려면 아래 링크를 클릭하여 로그인하여 보안 코드를 받으세요.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

출처: https://support.microsoft.com/help/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

다른 브라우저나 장치에서 다시 시도해도 이 문제가 계속 발생하면 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다. 친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. "계정 잠금을 해제할 수 없습니다"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 계정 보안 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답장이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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