Office 365 personal 에서 family로 업그레이드 할 때 추가중복청구

Question

기존에 office365 personal (1인) 사용중에 family로 업그레이드 했는데

차액만 청구되는게 아니고 통째로 12만원이 넘는 금액이 출금됐습니다.

기존에 결제했던 personal 요금 환불은 어떻게 되는건가요?

Answer 1

안녕하세요

저는 Abdal이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

개인 구독에서 가족 구독으로 업그레이드하면 가족 구독의 전체 금액을 지불해야 합니다.

구독을 업그레이드하는 동안 개인 구독의 남은 기간(일)이 새 가족 구독에 추가됩니다.

즉, 개인 구독이 3개월 남았다면 15개월 후에 새 가족 구독이 종료됩니다(연간 구독을 구매한 경우).

www.accounts.microsoft.com/services 에 로그인하여 이를 확인할 수 있습니다. 새 가족 구독 기간이 연장되는 것을 볼 수 있습니다.

이 프로세스에서는 개인 구독에 대한 환불이 시작되지 않습니다.

자세한 내용은 아래 기사를 참조할 수도 있습니다 https://www.microsoft.com/microsoft-365/upgrade-microsoft-365-family

이 정보가 도움이되기를 바랍니다.

안부

압달

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