계정 보호 지원이라며 로그인하려면 비번을 바꾸라는데 전화번호를 바꿔서 인증코드를 바꿀수가 없어요 어떻게하나요 ?

Question

계정 보호 지원이라며 로그인하려면 비번을 바꾸라는데 어떻게 하나요 ??

Answer 1

김선욱 Hello

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

복구 양식을 제출하고 첨부 된 링크를 사용하는 것이 좋습니다 https://account.live.com/acsr

양식을 제출하면 24시간 이내에 양식 시작 부분에 제공한 작업 중인 이메일 주소로 복구 요청 결과를 받게 됩니다.

다음 단계는 계정을 확인할 수 있는지 여부에 따라 다릅니다.

"계정을 확인할 수 없습니다"인 경우 하루에 최대 두 번, 원하는 만큼 계속 시도해야 합니다.

"계정을 확인했습니다"인 경우 Microsoft는 동일한 작업 전자 메일을 사용하여 계정에 다시 로그인하는 방법에 대한 지침을 보냅니다.

유용한 팁들

1 . 가능한 한 많은 질문에 답하십시오. 확실하지 않다면 추측해도 괜찮습니다 — 오답은 당신에게 불리하지 않습니다. "더 추가"할 수 있는 질문에 도달하면 가능한 한 많은 정보를 입력하십시오.

2. 계정을 만들 때 또는 마지막으로 업데이트했을 때 만든 정보를 사용합니다.
3. 정기적으로 사용하는 컴퓨터에서 정보를 제출하십시오.
4. 최근에 사용한 이메일 주소와 최근에받은 이메일의 제목을 나열하라는 메시지가 표시됩니다. 가족, 친구 또는 비즈니스 연락처에 이메일 주소를 확인하고 마지막으로 보낸 세 이메일의 제목을 확인하는 데 도움을 요청하십시오.

5 계정에 올바른 도메인(예: hotmail.com, live.com 또는 xbox360.com)을 사용하고 있는지 확인합니다. 이메일 주소는 국가별로 다를 수 있습니다. 예를 들어 독일에서 계정을 만든 경우 도메인은 "hotmail.com"가 아닌 "hotmail.de"일 수 있습니다.

출처 : https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

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