119000 KRW MICROSOFT*SUBSCRIPTION 결제되었습니다.

Question

익명

저는 어떠한 제품도 구독한 사항도 없습니다.

오늘(2023.03.14) 결제가 된것인가요?

2022.10.1에 결제건도 있습니다.

KRW 30,000 Microsoft*Store

저는 구매 구독한적이 없습니다.

환불처리와 앞으로는 결제가 안되게 하고 싶습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하세요. 라현 권 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

저희 Microsoft 고객센터 15779700으로 문의 주셔서 결제 부서의 도움을 받으셔야 할 것 같습니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

[응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 라현 권,

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 귀하와 같은 Microsoft 소비자이며 Microsoft 사용자 계정을 확인 / 취소 할 수있는 액세스 / 권한이 없습니다.

Microsoft 계정과 청구 팀에만 Microsoft 계정과 관련된 데이터와 구독을 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. 그들에게 연락하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

30일 이내에 취소하면 원래 결제 수단으로 영업일 기준 2-3일 이내에 환불 금액을 받게 됩니다. Microsoft 365 구독 취소(참조용 관련 문서):

참고:- 우리는 마이크로 소프트 사용자 계정에 액세스 할 수 없습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다 구나세카르 N

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