microsoft office h&S 2021 설치할 때 제품키를 입력한 이후 오류가 발생합니다.

익명
2023-02-22T12:37:10+00:00

안녕하세요.

기존에 office H&S 2021 정품을 구입하여 자택 컴퓨터에 설치하였습니다.

이후 다른 업무용 컴퓨터에 설치할 필요가 있어 office H&S 2021 다시 구입하여

제품키를 입력한 이후 설치 진행하려고 하는데 아래 내용의 오류가 발생하였습니다.

죄송합니다. 지금은 계정을 설정할 수 없습니다.

제품 키를 유지하고 나중에 다시 시도하세요.

문제가 다시 발생하면 고객 지원.

오류 코드: INTERNAL_SERVER_ERROR_CreateOrder 상관 관계 ID: f4f75376-984c-4139-a163-370ad22ad89c

위 오류 내용을 확인한 후 마이크로소프트 계정 로그인, 로그아웃을 반복하며

수차례 제품키를 입력한 후 설치 시도하였으나 똑같은 오류가 발생하여

오피스 설치를 진행하지 못하고 있습니다.

해결 방법을 올려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-02-22T13:41:35+00:00

    안녕하세요 정욱입니다.

    이 쿼리와 관련하여 여기에 연락해 주셔서 감사합니다.

    이 컴퓨터가 도메인 네트워크에 연결되어 있는지 알 수 있습니까? 도메인 네트워크는 일반적으로 소수의 타사 웹 사이트에서의 설치를 차단하기 때문입니다.

    또한 컴퓨터의 저장 공간, 인터넷 속도 및 이전에 가정용 컴퓨터에 다른 Office 제품이 설치되어 있는지 여부를 고려할 수 있습니다.

    나는 당신의 응답을 기다리고있을 것입니다.

    감사합니다 알 버트

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