안드로이드 내 파일에서 동기화가 안되요ㅠ

Question

로딩중에만 있고

pc에서는 동기화가 되었다고 표시가 되었는데

내파일->one drive 에만 저렇게 화면이 나옵니다

이전에는 잘 나왔었는데 그땐 편했는데 갑자기 안되더라구요

어플로도 잘 동기화가 되었는데 뭐가 문제인지 모르겠습니다...

Answer 1

안녕하세요

오늘의 인사말! 저는 독립 고문이며 귀하와 같은 Microsoft 사용자입니다. 이 포럼에 쿼리를 게시해 주셔서 감사합니다.

아래 단계에 따라 안드로이드 장치에서 OneDrive 앱을 재설정 해 주시겠습니까?

1. 마이크로소프트에서 제공하는 이 링크에서 OneDrive 상태를 확인하십시오 - https://portal.office.com/servicestatus. 그러면 PC 또는 모바일에 대한 자세한 연결 정보가 제공됩니다.
2. 위의 링크에서 모든 것이 녹색이면 아래 단계를 따르십시오.
3. 이 링크에서 모든 Office 업데이트 설치 -https://support.microsoft.com/office/2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5
4. OneDrive 앱에서 로그 오프하고 앱을 제거하십시오 (이미 시도되기를 바랍니다). 임시 파일을 지우고 컴퓨터 또는 모바일을 재부팅하십시오.

OneDrive를 다시 설치해 보세요.

• 설정을 엽니다. • 응용 프로그램을 선택합니다. • 응용 프로그램 관리를 누릅니다. • 원 드라이브를 찾아서 누릅니다. • 강제 중지를 누른 다음 데이터 지우기 및 캐시 지우기를 누릅니다. • 완료되면 앱을 제거합니다. • 구글 플레이에서 앱을 다시 설치합니다.

이 정보가 유용하기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

감사합니다! 라비쿠마르 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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Answer 2

안녕하세요 Jh B입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

모바일 장치에서 Onedrive를 동기화하는 데 문제가 있음을 이해합니다. 아래 제안을 시도하고 결과를 확인할 수 있습니다.

모든 OneDrive 모바일 동기화, 공유 및 업로드 문제의 경우 인터넷에 연결할 수 있는지 확인합니다. 일부 앱 및 기능은 기기 설정 또는 모바일 데이터 요금제에 따라 Wi-Fi에서만 작동할 수 있습니다. 따라서 WI-FI 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.

안드로이드 장치에 Onedrive 앱을 다운로드합니다.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.skydrive

참고 : 중국에 계시다면,

VPN을 사용하거나 안드로이드 장치에서 위치를 켜고 도움이되는지 확인하십시오.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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