원드라이브 구독 업그레이드 했는데 기존 결제금액을 환불받고싶습니다.

Question

100기가 용량을 구독하다가 1테라 용량으로 업그레이드 했습니다. 메뉴얼에 따르면 사용한 기간대비 환불받을 수 있다고 하는데 환불은 자동으로 이루어 지나요? 그렇지 않다면 환불받는 방법이 따로 있는지 궁금합니다.

또한 제 계정의 원드라이브 100기가 구독이 정상적으로 해지되었는지 확인부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 예빈 주

여기에 와주셔서 감사하지만 이것은 사용자 포럼이므로 우리는 당신과 같은 사용자이기 때문에 귀하의 계정에 연결하여 아무것도 확인할 수 없습니다.

당신이 할 수있는 일은 여기를 클릭하십시오 account.microsoft.com Microsoft 계정으로 로그인하십시오. 그런 다음 서비스 및 구독을 클릭하십시오.

거기에 Office 365 및 100GB onedrive의 두 가지 구독이 표시되어야합니다.

그런 다음 100GB를 선택하고 취소할 수 있습니다.

취소하지 않으면 다음 주기에 요금이 청구됩니다. 참고: 취소 후 취소가 구매 후 30일 이내 또는 일반 구독의 최초 구매 후 30일 이내이고 영업일 기준 3-5일이 소요되는 경우에만 환불을 받게 됩니다.

원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.

이 취소 절차에 대한 지침은 아래의 (참조) 링크를 참조하십시오. https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

더 궁금한 점이 있으면 답장을 보내주세요

감사합니다

푸아드

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