Microsoft 365 Personal 1년 정기구독이 갱신 되었는데 환불 받을 수 있을까요

Question

익명

구독 취소를 하려고했는데 구독을 취소할 수 없다는 메세지가 뜹니다. 이미 구독에 대한 요금을 지불했습니다. 2024.1.14에 자동으로 만료됩니다라고 뜨는데 환불안되나 해서요. 답변 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 혜영입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 귀하와 같은 Microsoft 소비자이며 Microsoft 사용자 계정을 확인 / 취소 할 수있는 액세스 / 권한이 없습니다.

Microsoft 계정과 청구 팀에만 Microsoft 계정과 관련된 데이터와 구독을 취소할 수 있는 옵션이 있습니다. 그들에게 연락하려면 아래 링크를 클릭하십시오.

라이브 에이전트에 연결하여 실수로 청구되었다고 말하십시오. 그런 다음 Microsoft 계정을 제공하여 구독을 취소합니다. 구매일로부터 30일 이내에 취소하면 원래 결제 수단으로 영업일 기준 2-3일 이내에 환불 금액을 받게 됩니다.

Microsoft 365 구독 취소(참조용 관련 문서):

참고:- 우리는 마이크로 소프트 사용자 계정에 액세스 할 수 없습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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