구독에 대한 지불을 처리할 수 없습니다.

Question

익명

안녕하세요,

결제 옵션이 한국 휴대폰 모바일 청구로 되어 있는데, 현재 해외에 나와 있어서 해당 휴대폰을 정지시킨 상태입니다.

그래서 그 결제수단에서 다른 결제수단으로 변경이 안되는데, 어떻게 해야 하나요?

연체된 구독료가 있어서, 지불하려하는데, 신용카드로 지불이 안된다고 하네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 예복 L입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 나는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

Microsoft 계정의 결제 방법에 문제가 있음을 이해합니다.

이전 결제 방법을 제거하고 Microsoft 계정에서 새 결제 방법으로 다시 추가해 주시겠습니까?

계정 대시보드의 결제 옵션 페이지에서 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594
새 결제 수단 추가를 선택합니다.
추가할 결제 방법 유형을 선택하고 세부 정보를 추가한 다음 저장을 선택합니다.

추가하려는 추가 옵션이 나열되어 있지 않으면 해당 국가에서 해당 결제 방법을 추가할 수 없습니다. 일부 국가에서만 법률 또는 정부 규정의 적용을 받는 청구 시스템에 제한이 있습니다.

문제가 계속되면 Microsoft 계정 및 청구 팀에 문의하세요 https://support.microsoft.com/contactus/

전문가와 쉽게 연결할 수 있도록 아래 링크에 몇 장의 사진을 첨부했습니다.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 저에게 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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