새 휴대폰 기기 교체 후 microsoft authenticator 인증 오류

Question

익명

안녕하세요

볼륨 라이선스 서비스센터 로그인 시 microsoft authenticator 인증이 안됩니다

새기기교체 이후에 인증이 불가한 상황인데 가이드 있으시면 확인 부탁드리겠습니다.

확인코드 및 다른인증수단이 없습니다

참고로 제가 관리자여서 다른 데로 문의도 못하는 상황입니다.

초기화가능한지 해결부탁드리겠습니다.

ID : @mshsdgt.onmicrosoft.com

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

답변 1개

Answer 1

안녕하세요

관리자 계정의 MFA 초기화가 필요한 상황으로 판단됩니다.

관련 내용은 고객 센터를 통해 관리자 인증 후 초기화 요청을 시도하여 해결 할 수 있습니다.

고객 센터로 문의 해주시기 바랍니다.

080-495-0880

감사합니다.