원드라이브 1TB 업그레이드 시 기존 100GB 해지

Question

기존에 (1) 원드라이브 100GB 짜리를 이용하고 있었는데

용량이 부족해서 (2) 1TB로 업그레이드를 했습니다.

그런데 (1)이 해지되지 않아 비용이 이중으로 지출되고 있습니다.

(1)을 직접 해지해 주시거나, 결제를 중지하는 방법을 알려주세요.

또 (1)의 요금제를 사용하던 기간 동안 저장했던 데이터가

(1)을 해지하고 (2)만 이용한다고 사라지지는 않는 것인지 여쭤봅니다.

예를 들어, 작년에 (1)을 쓰는 동안 저장했던 사진이 있다면

이게 (1)을 해지한다고 지워지지 않고, 그대로 1TB의 저장소에 옮겨가는 것이 맞는 것인지 질문드립니다.

Answer 1

안녕하세요 미캉S님,

포럼에 와주셔서 감사합니다.

첫째, 이것은 사용자 커뮤니티 포럼이므로 Microsoft 백엔드에 액세스하여 아무것도 취소할 수 없습니다.

한 가지 질문이 동일한 Microsoft 계정 (동일한 이메일)에있는 1TB 및 100Gb입니다.

로그인 account.microsoft.com 서비스 및 구독으로 이동하여 원하지 않는 구독을 선택하고 취소(업그레이드 또는 취소)를 클릭한 다음 프롬프트에 따라 취소를 완료합니다.

참고: 두 계정이 서로 다른 두 Microsoft 계정에 있는 경우 100GB에서 파일을 수동으로 다운로드하여 1TB로 이동해야 합니다. 그러나 동일한 계정 인 경우 100GB를 취소해도 거기에 저장된 파일은 삭제되지 않습니다.

더 궁금한 점이 있으면 문의해 주세요

감사합니다 푸아드

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