계정 로그인 authenticator 인증

Question

회사 개인 계정 로그인 시 로그인 승인 요청을 보낸다는데 authenticator에 요청이 안 오고 다른 방식도 다 앱을 통해 진행돼야 해서 로그인을 할 수가 없습니다.

어플 알람 켜두었고, 재설치, 디바이스 재부팅 등 다 했습니다. 다른 인원들은 로그인이 되는 걸 보니 이 authenticator에 대한 오류인 것 같은데 해결 방안 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 로그인_981 님,

Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

사내에 365담당 관리자에게 요청하여 MFA 2단계인증에 대해 초기화 요청을 하고

Authenticator 앱에 계정을 다시 등록하여 인증하셔야합니다. 

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

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감사합니다.