다음을 통해 공유

Microsoft Sculpt Ergonomic 마우스 동글 고장

익명
2023-03-07T00:02:30+00:00

Microsoft Sculpt Ergonomic 제품 사용중입니다. 동글이 고장난듯하여 마우스 연결이 되지 않고 있습니다.

모델명: L6V-00006입니다.

어떻게 해야할지 알려주세요.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기타 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2023-03-07T16:22:40+00:00

    안녕하세요. 지원 손 님,

    Microsoft Community를 이용해주셔서 감사합니다.

    이 게시판은 Microsoft 365 및 Office 제품에 대한 문의를 하는 게시판입니다.

    하드웨어 제품 AS 문의는 저희 고객센터 15779700 으로 문의주셔서 도움 받으셔야할 것 같습니다.

    안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 문제가 해결되지 않았거나 추가 질문이 있으실 경우

    [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

    감사합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2023-03-07T02:26:21+00:00

    안녕하세요

    저는 Abdal이며 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다.

    Microsoft Sculpt 인체공학적 마우스의 동글이 오작동하는 경우 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

    마우스의 배터리를 확인하고 필요한 경우 교체하십시오. 마우스와 동글을 서로 더 가깝게 이동하여 연결되는지 확인합니다. 동글을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 보십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 마우스를 다시 연결해 보십시오. 다른 컴퓨터에서 동글을 사용하여 문제가 동글에 있는지 컴퓨터에 있는지 확인합니다.

    이 정보가 도움이되기를 바랍니다.

    안부

    압달

    자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개