원드라이브 결제하고도 업데이트나 스토리지 사용이 안됩니디

Question

결제했는데 그 어느 기기에서도 업데이트나 동기화가 안 되네요

오히려 추가 스토리지 구매 창만 뜨고 지원에 문의하지도 못하게 되어있어요

뭐하자는 건가요...

시스템이 이런식인데 돈을 받으시나요 ㅋㅋ...

Answer 1

안녕하세요 허니신입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

불편을 드려 죄송합니다. 어떤 구독을 구매했는지 언급하지 않았습니다. OneDrive용 추가 저장소를 구입한 경우 저장소 할당량이 반영되는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

인내심을 발휘하는 것이 좋으며 48 시간을 초과하고 OneDrive 저장소가 반영되지 않으면 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

먼저 계정에 이 구독이 있는지 확인합니다. https://account.microsoft.com/services

다음으로, OneDrive 웹에서 저장소 공간 확인: OneDrive.com 로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인하고 설정 > OneDrive 설정 > 추가 설정 > 저장소 메트릭을 선택합니다.

추가 지원이 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하세요. 친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. "Microsoft 구독"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

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