계정이메일이 안찾아져요

Question

제 이메일이 이상합니다 찾을려는 제 이메일을 쳐면 계정이없다면서 새계정을 만들라고떠요 아예 없어진거처럼 취급돼나봅니다. 그리서 이메일찾기를해도 다른아이디나 이메일은 있지만 찾을려는 이메일은 없습니다 그러놓고 이메일찾기에 떴던 아이디 비번찾기를하면은 제가 찾는 이메일로 보안코드나 와요.. 이게 무슨일이죠..

그러고 또 제가 시험삼아 새계정만드는칸에 제가 찾을려는 이메일 치니깐 이미 있는 계정이랍니다..

이게 무슨상황인가요ㅠㅠ

아시는분있으실까요

Answer 1

안녕하세요 정시우 정!

저는 독립 고문이자 귀하와 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 귀하를 돕게 되어 기쁩니다.

계정에 액세스하는 데 문제가 있다는 소식을 듣게 되어 유감입니다.

비밀번호 재설정 옵션을 시도해 보셨습니까?

* 비밀번호를 재설정해 보세요. 대부분의 이메일 서비스에는 기억나지 않는 경우 암호를 재설정하는 옵션이 있습니다. 여기에는 일반적으로 보안 질문에 답하거나 대체 이메일 또는 전화 번호를 통해 인증 코드를 받는 작업이 포함됩니다.

* 비밀번호 재설정이 작동하지 않으면 아래 링크를 통해 복구 계정을 사용해 볼 수도 있습니다. https://account.live.com/acsr

* 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계는 Microsoft 지원 팀이 귀하의 계정에 액세스할 수 있고 이 계정을 복구하는 데 가장 적합한 위치에 있으므로 https://support.microsoft.com/contactus 통해 Microsoft 지원 팀에 다시 문의하는 것이 좋습니다.

이 포럼은 사용자 간 지원이며 귀하의 계정 및 개인 정보에 액세스 할 수있는 권한이 없습니다.

감사합니다 샤키루

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