MS오피스 오류

Question

MS오피스 Home&Student 사용중인데 "죄송합니다. Excel에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다 Excel을 닫아야 합니다. 지금 복구하시겠습니까?"라는 오류 메시지가 계속 뜹니다. 워드도 마찬가지구요.

오피스를 제거후 다시 설치하기를 구매후 사용하면서 13번은 한 것 같습니다. 그런데 새로 설치해서 사용해도 얼마 안가 계속 떠서 사용할 수가 없는데 왜 그런가요? 이렇게 오류가 뜨면 어떻게 사용할 수가 있겠습니까?

근본적인 해결책을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

경애 노 님

Microsoft community 를 이용하여 주셔서 감사합니다.

아래와 같이 스크립트를 통한 완전삭제 이후 재설치를 진행하여 보시기 바랍니다.

Office 제거 Tool을 이용한 Office 제거

Office 365 제거 도구 안내

첨부한 압축파일은 Office 365를 script를 사용해 제거하는 도구입니다. (다운로드 링크)

1. 압축파일에는 아래와 같이 2개의 파일이 들어있습니다.
   
2. OffScrubc2r.vbs 파일을 먼저 실행합니다.
3. 실행 후 재부팅을 진행합니다.
4. 다시 OffScrubc2r.vbs 파일을 먼저 실행하여 진행이 완료되면 재부팅을 한번 더 해줍니다.
5. 재부팅 후 OffScrub_O15msi.vbs를 실행합니다. (Office 365에서 제공되지 않는 버전의 Office 2013 / 2016 제거 도구입니다. 전에 설치 이력이 없으시다면, 이 단계는 생략해도 무방합니다.)
6. 재부팅 후 Portal.office.com에 접속하여 Office 365를 설치합니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 경애 노,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

온라인으로 Office를 복구 해 보셨습니까? 아직 사용하지 않은 경우 아래 단계와 링크를 사용하여 지침을 확인하세요.

1. 시작 버튼(왼쪽 하단 모서리)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 팝업 메뉴에서 앱 및 기능을 선택합니다.
2. 복구하려는 Microsoft Office 제품을 선택하고 수정을 선택합니다.
3. 창에서 Office 프로그램을 어떻게 복구하시겠습니까?, 선택 온라인 복구 > 복구 모든 것이 수정되었는지 확인합니다.
4. 화면의 지시에 따라 수리를 완료합니다.

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

안전 모드에서 Excel을 열어보십시오.

안전 모드에서 Excel 파일을 열어 호환되지 않는 추가 기능의 결과인지 확인합니다.

1. 보류 윈도우 + R 키를 함께 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다.
2. 검색 상자에 Excel / safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Excel 응용 프로그램이 안전 모드에서 열리면 호환되지 않는 추가 기능으로 인해 문제가 발생했음을 나타냅니다. 추가 기능을 비활성화해야 할 수도 있습니다. 파일 메뉴에서 옵션 메뉴를 > 클릭하고 추가 기능 옵션을 선택합니다>.
4. Excel 옵션 창 하단에서 이동을 선택하여 모든 추가 기능을 찾> 추가 기능에 대한 확인란의 선택을 취소합니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

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