Excell에서 마우스 스크롤 작동 안됨.

Question

안녕하세요.

Excell 2016을 사용하고 있습니다.

어느날 갑자기 스크롤을 이용한 화면 이동이 되지 않고 있어서 도움을 요청 드립니다.

다른 인터넷 화면이나 office 프로그램은 모두 정상 작동 되는데 excell에서만 작동이 되지 않습니다.

마우스의 스크롤을 누르면 상하좌우 방향키 모양이 나오고 마우스를 욺직이면 화면 이동은 됩니다. 또한, 키보드의 방향키로는 이동이 딥니다.

다만, 그냥 스크롤을 내리거나 올리는게 작동이 되지 않으며 그러 인해 ctrl을 누르고 화면 크기를 조정하는 것도 되지 않고 있습니다.

확인 해본 것은

1. 키보드의 scroll lock 확인 이상 없음
2. 틀고정 없음
3. excell 화면의 준비 글씨 위에 scroll lock도 해제 상태

어떤 것을 더 해봐야 하는지 잘 모르겠습니다.

도움 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요 JS O입니다.

저는 Gunasekar이고 귀하의 질문에 기꺼이 도와 드리겠습니다, 저는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

Excel에서 마우스 스크롤에 문제가 있음을 이해합니다. 다음 문제 해결 단계를 시도하고 결과를 공유할 수 있습니다.

Word 또는 Excel과 같은 Office 응용 프로그램이 제대로 작동하지 않는 경우 다시 시작하면 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 그래도 작동하지 않으면 수리를 시도할 수 있습니다. 완료되면 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

1. 모든 Office 응용 프로그램을 닫습니다.
2. 작업 표시줄의 검색 표시줄에서 제어판을 검색하고 Enter 키를 클릭합니다.
3. 범주 보기를 선택합니다.
4. 프로그램 섹션에서 프로그램 제거를 클릭하고 Office 365를 검색합니다.
5. 마이크로소프트 오피스 365를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 수정을 선택합니다.
6. 온라인 복구를 선택합니다. 사용자 계정 컨트롤을 묻는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

완료되면 PC를 다시 시작하십시오.

마우스가 안전 모드에서 작동하는지 확인하십시오.

a. Windows + R 키를 클릭하고 엑셀 /safe를 입력한 다음 Enter 키를 클릭합니다.

프로그램이 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.

이 정보가 도움이되기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려 주시면 기꺼이 도와 드리겠습니다.

감사합니다

구나세카르 N

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