결제 문의

Question

안녕하세요.

마이크로소프트에서 13,300원이 결제가 되었어요.

이용한적이 없는데 무엇인가요?

출금 내역은 마이크로소프트Kpn 이라고 적혀있어요.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요 Bohui, 아래 단계에 따라 Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 링크를 클릭하십시오: https://support.microsoft.com/contactus
2. Microsoft Office 365 선택 > 가정 지원 받기
3. 구독 취소를 입력합니다.
4. 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인합니다.
5. 제품 선택
6. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅

감사 미크

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Answer 2

안내해주신대로 시도해보았으나

해결방법을 찾지 못했습니다.

도와주세요.

Answer 3

안녕하세요 Bohui, 포럼에 참여해 주셔서 감사합니다. 저도 여러분과 같은 사용자이며 제가 아는 한 최선을 다해 기꺼이 도와드리겠습니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders Microsoft 계정으로 로그인하여 청구 내역을 확인하십시오. 계정에 청구 내역이 표시되지 않으면 카드가 가족 구성원과 같은 다른 계정과 연결되어 있을 수 있습니다.

청구를 조사하는 방법에 대한 전체 가이드를 보려면 아래 링크를 클릭하십시오., 당신은 또한 클릭하여 내장 문제 해결사를 사용할 수 있습니다 시작 단추. 이 문제 해결사는 필요한 경우 Microsoft 지원에 문의하는 데도 도움이 됩니다. 그들은 카드 및 청구와 관련된 계정을 찾고 환불을 처리하는 데 도움을 줄 수 있는 사람들입니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

이게 도움이 되길 바란다. 추가 정보가 필요하시면 주저하지 마시고 연락주시기 바랍니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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