원드라이브 휴지통 비우기 복구

Question

원드라이브 휴지통 비우기 복구

익명

어제 (2023/ 06/ 10)경 ONEDRIVE 용량이 꽉 찼다길래 용량 비울 겸 모든 파일을 삭제 및 휴지통 비우기를 했습니다. 주로 사진 파일들인데 보니까 드라이브에 있는 백업 파일만 지워지는게 아니라 원본 파일까지 같이 지워졌습니다. 제 핸드폰 갤러리에 있는 원본 파일들도 같이 지웠습니다. 휴지통에도 없구요. 무슨 이런 황당한 경우가 다 있습니까. 백업 파일 지우는데 원본 파일까지 같이 지워지는 게 말이 됩니까 상식적으로. 저는 그런 설정을 하지도 않았는데요. 무료 체험 결제해서 ONEDRIVE 복원까지 했는데 당연히 안되구요. 마이크로소프트 고객지원센터에서 도움 주실 거라고 믿고 문의합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 5개

Answer 1

익명

남은 하루 되세요

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Answer 2

익명

Ok, Thank you

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Answer 3

이 도전에 대해 유감스럽게 생각하지만 저는 여러분과 같은 사용자이므로 제가 할 수 있는 일은 가능한 것과 불가능한 것을 조언하고 공유하는 것뿐이기 때문에 저에게 화를 내지 마십시오.

내가 아는 한 OneDrive Family/Personal 또는 무료 버전을 사용할 때 OneDrive 휴지통에서 삭제된 항목을 복구할 수 없습니다.

Microsoft에서 직접 듣고 싶다면 위에서 공유한 단계를 사용하여 이메일을 보낼 수 있습니다.

다시 한 번, 도전에 대해 유감스럽게 생각합니다.

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Answer 4

익명

I'm so angry. Those photos were very precious to me. But now they have all been forcibly deleted. Is there really no way?

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Answer 5

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다. 당신이 직면하고 있는 도전에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이것은 Microsoft 고객 지원 서비스가 아니라 Microsoft 사용자 포럼입니다. 즉, 여기에 있을 때 Microsoft와 직접 대화하지 않습니다. 포럼은 Microsoft에서 호스팅하지만 귀하와 저와 같은 사용자가 중재합니다.

또한 이 사실을 알려드리게 되어 매우 죄송하지만 삭제된 파일을 복구할 수 있는 방법이 없습니다. OneDrive 휴지통에서 삭제된 항목이 있으면 사라지고 복구할 수 없습니다.

Microsoft OneDrive 지원에 메일을 보내려면 다음과 같습니다.

브라우저에서 Microsoft 계정에 로그인하고 아래 링크를 클릭하여 지원을 받으세요 https://support.microsoft.com/contactus

Microsoft 365 Get Home Support를 클릭합니다. 표시된 상자에 "OneDrive 동기화 문제 해결"을 입력하고 표시된 옵션 중 하나를 선택합니다. 이제 아래로 스크롤하여 지원 문의를 클릭합니다(중앙 약간 왼쪽 하단 근처). 다음 화면에서 자세한 내용을 묻습니다 (적절하게 작성). 제품 및 서비스: Microsoft 365 및 Office 선택 카테고리 선택: 기술 지원 확인을 클릭합니다. OneDrive 앱 지원을 클릭합니다. 그들에게 메일 보내기

더 궁금한 점이 있으면 답장해 주세요

감사합니다 푸아드

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