원드라이브 안내받은 용량과 다릅니다.

Question

분명 가입할때는 저장소만 가입하게 되면 용량을 100TB를 준다고 했는데

막상 가입하면 100GB만 줍니다.

가입안내 표기 오류인지 아니면 버그인지

안내 받는 용량과 다릅니다.

가입할 때 100TB라고 해서 가입을 했는데 막상 가입했더니 100GB만 주는 건 사기 아닌가요?

100gb였으면 애초에 구입조차 안 했을텐데 100tb로 속이고 구매유도 한 뒤에 실제로는 100gb였습니다 하는건 허위안내 아닌가요?

Answer 1

안녕하세요 지년_김입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

혼란을 드려 죄송합니다, 그것은 오류입니다, 그것은 100TB 대신 100GB를 읽어야합니다. 실제 OneDrive 저장소 (100GB)를 반영하도록 수정되기를 바랍니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답장이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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Answer 2

가입 안내할 때의 용량 표기와 가입 했을 때의 용량 표기가 다른 것이 문제입니다.

용량이 늘어나지 않는 건 근본적인 문제가 아닙니다.

가입 안내에 엉뚱한 용량을 준다고 하는 것이 문제입니다.

Answer 3

답장을 보내 주셔서 감사합니다!

아래 단계에 따라 계정에 사용 가능한 여유 공간을 확인해 주시겠습니까?

1. 시작하려면 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘(클라우드 아이콘)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. "계정"을 클릭합니다.
3. 그러면 계정 탭이 열리고 Microsoft 계정과 연결된 이메일 주소가 표시됩니다. 그 아래에는 사용 중인 OneDrive 공간의 양과 사용 가능한 공간이 있습니다.

웹에서 OneDrive에서 사용할 수 있는 공간의 크기를 확인할 수도 있습니다. OneDrive 계정에 아직 로그인하지 않은 경우 로그인합니다. PC의 앱에서도 액세스할 수 있습니다. 작업 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 클릭한 다음 온라인으로 보기 단추를 클릭합니다.

OneDrive가 시작되면 화면의 왼쪽 아래 모서리에 사용 중인 공간이 표시됩니다.

링크를 클릭하여 저장소 요약 페이지를 엽니다. 여기에서 공간을 차지하는 항목, 현재 스토리지 요금제 및 파일 개요를 볼 수 있습니다. 필요한 경우 이 페이지에서 추가 스토리지로 업그레이드할 수도 있습니다.

여전히 100GB가 표시되면 확인하고 스크린샷을 가지고 다시 연락해 주세요.

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Answer 4

제 질문의 요지를 파악하지 못하신 것 같습니다.

기본 제공량 5GB

가입시 안내 받은 제공량 100TB

실제 적용된 제공량 100GB

100TB = 100GB ?

이 부분이 문제입니다.

Answer 5

안녕하세요

오늘의 인사말!

저는 귀하와 같은 독립 고문이자 Microsoft 사용자이며 귀하의 시나리오에 대한 정보를 제공하게 되어 기쁩니다.

구매한 저장용량이 표시되는 데 48시간이 걸릴 수 있습니다. 앱 내에서 추가 저장용량을 구입했지만 표시되지 않는 경우 다음 단계를 따르세요.

1. 스토리지 관리로 이동하여 추가 스토리지가 표시되는지 확인 - https://onedrive.live.com/?v=managestorage
2. 그렇지 않은 경우 Microsoft 계정 구매 내역에 로그인하고 주문이 있는지 확인합니다.
3. 표시되지 않으면 신용 카드 또는 결제 서비스 제공업체에서 구매가 완료되었는지 확인합니다.

OneDrive 앱에서 공간을 관리하려면

1. 파란색 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. 새 비즈니스용 OneDrive 동기화 클라이언트 아이콘입니다. 을 클릭한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 > 저장소 관리를 선택합니다.
2. 저장 중인 각 항목의 크기와 사용 중인 사용 가능한 저장소의 백분율을 보여 주는 저장소 메트릭 페이지가 열립니다.

https://support.microsoft.com/office/31519161-059c-4764-b6f8-f5cd29f7fe68

이 정보가 유용하기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.

감사합니다! 라비쿠마르 이 답장으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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