Help를 사용하면 "조직의 관리자가 이 기능을 사용하는 데 필요한 서비스를 해제했습니다."라는 메세지가 나옵니다.

Question

설명

이전에 300원짜리 Office 2021 pro 라이센스를 구입하고(가짜 라이센스였음)

아래 순서를 통해 인증하였읍니다.

1.  mfoffice2021.img 클릭

1.5 setup을 관리자 권한으로 실행

2. 설치가 끝나면 닫음
3. 명령프롬프트 (cmd) 관리자 권한으로 실행
4. cd /d %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16 입력
5. for /f %x in ('dir /b ..\root\Licenses16\ProPlus2021VL*.xrm-ms') do cscript ospp.vbs /inslic:"..\root\Licenses16%x"  입력
6. cscript ospp.vbs /setprt:1688   입력
7. cscript ospp.vbs /unpkey:6MWKP >nul  입력
8. cscript ospp.vbs /inpkey:FXYTK-NJJ8C-GB6DW-3DYQT-6F7TH 입력
9. cscript ospp.vbs /sethst:kms8.**** 입력
10. cscript ospp.vbs /act 입력

이 절차를 통해 인증하여 사용하였는데 항상 라이센스 에러 메세지가 있었습니다.

이렇게 사용해 오다가

최근에 gamespot에서 정식으로 오피스 2021 pro를 구매하여

Microsoft 홈페이지를 통해

인증하고 설치해서 지금 사용 중 입니다.

이제는 라이센스 인증 오류 메세지는 없고

help나 stockhistory함수를 사용 할 수 없습니다.

Problem:

excel에서

Help를 사용하면

"조직의 관리자가 이 기능을 사용하는 데 필요한 서비스를 해제했습니다."

라는 메세지가 뜨고 이용 할 수 없고,

함수 stockhistory를 사용하면 block이라고 뜹니다.

이미 시도 한 내용

* cscript ospp.vbs /unpkey를 사용하여 가짜 라이센스 키를 제거

* SetupProd_OffScrub을 사용하여 uninstall을 시도하였으나 목록에 2019까지만 있고 2021은 없어서 종료

(SetupProd_OffScrub을 uninstall하고 다시 시도 하였으나 install되지 않음, 이미 설치되어 있다는 메세지가 나오면서 install되지 않음)

* SaRa를 통해서 Uninstall시도를 하였으나 Uninstall 메뉴가 나타나지 않음

* https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/troubleshoot/access-management/office-feature-disabled

이 link에서 안내하는데로 registry를 수정 해보았으나 해결 안됨

* Office2021을 uninstall 후 다시 install 하고 복구 모드를 통해 문제 해결을 시도해 보았으나 해결되지 않았음

* MS 채팅 상담을 통해 해결하고자 하였으나 gamespot을 통해 해결하라고 해서 이메일을 통해 문의 하였으나 해결하지 못함

System---

windows 11 pro

ram 16

laptop asus rog strix G713RM

Explanation:

I purchased a fake license for Office 2021 Pro for 300 won (Korean currency). I followed the steps below to authenticate it:

1.         Clicked on "mfoffice2021.img" 1.5 Ran the setup as an administrator.

2.         Closed the installation when it finished.

3.         Ran Command Prompt (cmd) as an administrator.

4.         Typed "cd /d %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16"

5.         Entered "for /f %x in ('dir /b ..\root\Licenses16\ProPlus2021VL*.xrm-ms') do cscript ospp.vbs /inslic:"..\root\Licenses16%x""

6.         Typed "cscript ospp.vbs /setprt:1688"

7.         Typed "cscript ospp.vbs /unpkey:6MWKP >nul"

8.         Typed "cscript ospp.vbs /inpkey:FXYTK-NJJ8C-GB6DW-3DYQT-6F7TH"

9.         Typed "cscript ospp.vbs /sethst:kms8.****"

10.       Typed "cscript ospp.vbs /act"

I used this procedure to authenticate and use the license,

but I always received a license error message.

Recently, I purchased Office 2021 Pro officially from Gamespot and authenticated and installed it through the Microsoft website.

Now I don't receive any license authentication error messages, but I can't use the Help function or the stockhistory function.

Problem:

In Excel,

when I use the Help function,

I receive the message "Your organization's administrator has turned off the service required to use this feature," and I can't use it.

When I use the stockhistory function,

it displays "block."

Actions taken:

•          Used "cscript ospp.vbs /unpkey" to remove the fake license key.

•          Tried uninstalling using SetupProd_OffScrub, but it only showed the list until 2019, and 2021 wasn't listed, so I couldn't proceed. (Tried uninstalling SetupProd_OffScrub and retrying, but it didn't install. It displayed a message saying it was already installed but didn't proceed with the installation.)

•          Attempted uninstallation using SaRa, but the Uninstall menu didn't appear.

•          Tried modifying the registry as instructed in the link "https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/troubleshoot/access-management/office-feature-disabled," but it didn't resolve the issue.

•          Uninstalled Office 2021, reinstalled it, and tried repairing it in recovery mode, but it didn't resolve the issue.

•          Tried to seek help through Microsoft chat support, but they directed me to Gamespot for assistance. I contacted Gamespot via email but haven't found a solution yet.

System:

Windows 11 Pro

16GB RAM

Laptop: ASUS ROG Strix G713RM

chatgpt translate

Answer 1

기꺼이

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 2

도움을 주셔서 감사합니다. 🙂

Thank you for your help. 🙂

Answer 3

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다, 우리는 모든 자체 문제 해결 단계를 시도했습니다, 나는 마이크로 소프트 기술 지원에 문의하는 것이 좋습니다, 그들은 원격으로 당신과 연결할 수 있습니다, 이 문제의 원인을 확인하고 당신을 위해 그것을 해결, 당신은 여기에 연락 할 수 있습니다 :- https://support.microsoft.com/home/contact/

다른 질문이 있거나 도움이 필요하면 주저하지 말고 알려주십시오. 당신을 돕게 되어 기쁩니다.

감사합니다 스네하

지역 사회에 환원하십시오. 이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 하단에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.

Answer 4

답변 감사합니다.

우선 제가 할 수 있는 것을 해보았습니다.

1. Office 설치를 복구합니다.

• 앞서 말씀 드렸듯이 이미 해보았으나 해결하지 못했습니다. ("이미 시도 한 내용"에서 5번째)

2. 컴퓨터의 네트워크 설정을 확인합니다.

• 네트워크는 이상이 없다고 생각됩니다. 인터넷은 잘 되고 있습니다.

3. 컴퓨터의 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화합니다.

• 살펴 보았으나 해당 사항은 없는 것 같습니다. 윈도우11에서 제공되는 defender만 사용 중 입니다. 방화벽을 끄고 실행해 보았으나 해결되지 않았습니다.

4. 컴퓨터의 레지스트리를 복구합니다.

• 가짜 라이센스를 사용한 오피스2021의 설치 이전으로 돌려야 되는데 할 수 없습니다.

Thank you for your response.

First, I have tried what I can do.

1. I attempted to restore the Office installation.

• As mentioned earlier, I have already tried this but was unable to resolve the issue. (Listed under "Actions already taken," fifth item)

2. I checked the computer's network settings.

• I don't believe there is any issue with the network. Internet connectivity is working fine.

3. I disabled the computer's firewall or antivirus software.

• I looked into it, but there doesn't seem to be any such software installed. I am only using the Windows Defender provided with Windows 11. I also tried disabling the firewall and running the program, but it didn't resolve the issue.

4. I attempted to restore the computer's registry.

• To revert back to a state before the installation of Office 2021 using a counterfeit license, but I am unable to do so.

Answer 5

안녕

저는 Sneha이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

이 오류 메시지는 다음과 같은 여러 가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.

* 손상되었거나 누락 된 Office 설치. * 컴퓨터의 네트워크 설정에 문제가 있습니다. * 컴퓨터의 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어에 문제가 있습니다. * 컴퓨터 레지스트리에 문제가 있습니다.

이 오류를 해결하려면 다음 단계를 시도할 수 있습니다.

1. Office 설치를 복구합니다.
2. 컴퓨터의 네트워크 설정을 확인합니다.
3. 컴퓨터의 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화합니다.
4. 컴퓨터의 레지스트리를 복구합니다.

여전히이 오류를 해결할 수없는 경우 Microsoft 기술 지원에 문의하는 것이 좋습니다., 그들은 당신과 원격으로 연결할 수 있습니다, 이 문제의 원인을 확인하고 당신을 위해 그것을 해결할 수 있습니다, 당신은 여기에 연락 할 수 있습니다 :- https://support.microsoft.com/home/contact/

오류를 해결하기 위해 수행할 수 있는 구체적인 단계는 다음과 같습니다.

**Office 설치를 복구합니다.**

Office 설치를 복구하려면 다음 단계를 사용할 수 있습니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. "프로그램 및 기능"을 클릭합니다.
3. "Microsoft Office"를 클릭합니다.
4. "변경"을 클릭합니다.
5. "복구"를 클릭합니다.
6. 화면의 지시에 따라 복구 프로세스를 완료하십시오.

**컴퓨터의 네트워크 설정을 확인하십시오.**

컴퓨터의 네트워크 설정을 확인하려면 다음 단계를 사용할 수 있습니다.

1. 제어판을 엽니다.
2. "네트워크 및 인터넷"을 클릭합니다.
3. "네트워크 및 공유 센터"를 클릭합니다.
4. "어댑터 설정 변경"을 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다.
6. "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)" 또는 "인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)"을 클릭하고 "속성" 버튼을 클릭합니다.
7. "자동으로 IP 주소 받기" 및 "자동으로 DNS 서버 주소 받기" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
8. "확인"을 클릭하여 대화 상자를 닫습니다.

**컴퓨터의 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화합니다.**

컴퓨터에 방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 비활성화하여 오류가 수정되는지 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 설명서에서 비활성화하는 방법에 대한 지침을 참조해야 합니다.

**컴퓨터의 레지스트리를 복구합니다.**

위의 단계를 모두 시도했지만 여전히 오류를 수정할 수 없는 경우 컴퓨터 레지스트리 복구를 시도할 수 있습니다.

다른 질문이 있거나 도움이 필요하면 주저하지 말고 알려주십시오. 당신을 돕게 되어 기쁩니다.

감사합니다 스네하

지역 사회에 환원하십시오. 이 답변이 문제를 해결했는지 여부를 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 하단에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.