Microsoft 365 family 사용. 공유중인 가족의 OneDrive에서 "one drive 문제가 발생했습니다. 요청하신 페이지를 일시적으로 사용할 수 없습니다." 라는 메시지가 뜨고, 업로드된 폴더와 파일이 보이지 않음

Question

익명

Microsoft 365 family 를 1개월 무료 사용하고 있고, 1월 중에 연간 사용 결제를 할 예정입니다.

공유된 가족의 계정의 OneDrive를 잘 사용하고 있었는데, 오늘 아침에 갑자기 "one drive 문제가 발생했습니다. 요청하신 페이지를 일시적으로 사용할 수 없습니다." 라는 메시지가 뜨고, 업로드된 폴더와 파일이 보이지 않습니다.

PC, 모바일에서 모두 동일한 문제가 발생했습니다

현재 600GB 이상의 자료가 올라가 있어서, 문제가 심각합니다.

해결 방안을 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 H 일영

안녕하세요, 저는 Karl이며 오늘 기꺼이 도와 드리겠습니다.

현재 OneDrive에는 많은 사용자에게 영향을 주는 서비스 문제가 있습니다. 당신이 할 수있는 유일한 일은이 문제가 해결 될 때까지 기다리는 것입니다. 이 링크를 사용하여 서비스 상태 변경을 확인할 수 있습니다.

서비스 상태 페이지를 로드하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 적어도 현재 상태를 확인할 때마다 그랬습니다.

그만한 가치가 있지만이 서비스 문제는 내 OneDrive 계정에 액세스하는 데 영향을 미치지 않았으므로 (아직) 문제가 얼마나 널리 퍼져 있는지 알 수 없습니다.

오해가 없도록 이것은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자와 같은 사용자입니다. Microsoft는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 작업이 없습니다.

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