핸드폰 MS 365(Office) Word 에서 한글 'ㅇ'를 입력하면 앞 문장 끝에 'ㅁ'(세로 긴 직사각형) 문자가 자동으로 입력

Question

MS 365(Office) Word 에서 한글 'ㅇ'를 입력하면 앞의 문장 끝에 'ㅁ'(세로 긴 직사각형) 문자가 자동으로 입력됨

핸드폰은 갤럭시 S23 울트라 이며, 핸드폰에서 입력하면 정상인데

블루투스 키보드(X-Folding Elite Pro)를 이용하면 위와 같은 증상이 발생함.

이전 핸드폰 갤럭시 S22에서는 정상 입력됨(스크린샷 첨부 파일 참고)

Answer 1

안녕하세요.. Juhn Jac

회신이 늦어 미안합니다. 양해를 바랍니다.

의견 주신데 대해 답변 드립니다.

1. 휴대폰의 다른 앱에서는 정상 입력됩니다. (다른 앱 : 스티커 메모 앱, 카카오톡, 삼성 Notes)
2. 다른 키보드 2개를 사용해도 같은 증상이 반복됩니다 (다른 키보드 : Logitech K480, LG Rolly KBB710)

가능하다면 당신도 갤럭시S23 으로 입력해 보기를 원합니다.

문제 해결에 도움 주시길 요청 드립니다.

감사합니다.

Answer 2

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안녕 SP 스타

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로는 이 주제를 추적하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 이 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 새 주제를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

솔직히

준 작      

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 3

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안녕하세요~~ 준잭.

저의 문제에 관심을 보여 주셔서 감사합니다.

질문하신 사항에 대해 답변드립니다.

1. 마이크로소프트 365 퍼스널 버전 1.0.1(16.0.16026.20172)
2. 같은 블루투스를 전에 부터 사용(몇년전 부터)

지난주까지 삼성 갤럭시 S22 울트라를 사용할때는 문제가 없었습니다.

이번주에 갤럭시 S23 울트라로 변경하면서 부터 문제가 발생하였습니다.

지금 생각해 보면 그 동안 변동된 거는 핸드폰을 교체한 것입니다.

저의 답변과 변동된 상황이 문제 해결에 도움이 되길 기대합니다.

오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시요~~

안녕 SP 스타

정보 주셔서 감사합니다!

문제를 더 격리하기 위해 휴대폰에 설치된 다른 앱에 동일한 키보드를 사용해 주시겠습니까? 또는 입력하고 편집하거나 스티커 메모 앱을 사용할 수있는 내장 앱.

우리는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자

Answer 4

안녕하세요~~ Junn Jac.

저의 문제에 관심을 보여 주셔서 감사합니다.

질문하신 사항에 대해 답변드립니다.

1. Microsoft 365 Personal 버전 1.0.1(16.0.16026.20172)
2. 같은 블루투스를 전에 부터 사용(몇년전 부터)

지난주까지 삼성 갤럭시 S22 울트라를 사용할때는 문제가 없었습니다.

이번주에 갤럭시 S23 울트라로 변경하면서 부터 문제가 발생하였습니다.

지금 생각해 보면 그 동안 변동된 거는 핸드폰을 교체한 것입니다.

저의 답변과 변동된 상황이 문제 해결에 도움이 되길 기대합니다.

오늘도 즐겁고 행복한 하루 되십시요~~

Answer 5

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안녕하세요 SP 스타

인사!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

우리는 이 상황이 어렵고 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수 있음을 이해합니다. 이 문제를 해결하기 위해 팀으로 함께 작업합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

1. Microsoft 365 라이선스의 버전은 무엇인가요? 전. 비즈니스용 마이크로소프트 365
2. 블루투스 키보드를 처음 사용하십니까?

이것은 Bluetooth 키보드에서만 발생하기 때문에 여기에서 호환성 문제가 발생해야합니다. 동일한 문제가 발생하는지 확인하기 위해 다른 Bluetooth 키보드 장치를 사용해 보셨습니까?

우리는 당신의 대답을 기대합니다.

솔직히

준 작

마이크로소프트 포럼 중재자