안녕하세요. office 365 금일 자동 결제가 되었습니다. 금일 결제 된 금액 89000원 환불과, 구독 취소를 요청 드립니다.

Question

안녕하세요. office 365 금일 자동 결제가 되었습니다. 금일 결제 된 금액 89000원 환불과, 구독 취소를 요청 드립니다.

익명

회신메일주소 : ******@naver.com

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다. 당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

Microsoft 계정에 로그인하고 서비스 및 구독 https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel 로 이동하여 구독을 취소하고 여전히 환불을 받을 수 있는지 확인하세요. 환불 옵션이 표시되지 않으면 만료일까지 구독을 계속 사용할 수 있음을 의미합니다. 다음 주기에 자동으로 갱신되지 않도록 반복 청구를 끕니다.

구독을 취소하는 방법에 대한 전체 가이드는 다음과 같습니다 https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

채팅을 통해 결제 지원팀에 문의하거나 콜백을 요청할 수도 있습니다. 이렇게 하면 구독 관련 문제를 취소하고 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 링크를 사용하여 연락 할 수 있습니다 : https://support.microsoft.com/contactus 옵션을 보려면 계정으로 로그인해야합니다.

그들이 필요로하는 것은 먼저 계정을 확인하여 결국 확인할 수 있도록하는 것입니다. 확인되면 취소하려는 구독을 취소하는 데 도움이 됩니다.

추가 정보가 필요하면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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