제가 원드라이브 결제가 한번에 2번씩이나 됐는데 어떡해야 하나요?

익명
2023-01-30T14:37:10+00:00

제 원드라이브 저장 공간이 꽉 차서 이번에 그래도 저장 공간을 올려 보려 결제를 진행하였는데 2,900원 월로 결제하였더니 결제가 2번이나 되어있었습니다. 문의 하는 곳이 보이지 않아 질문해 봅니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-01-30T15:09:56+00:00

    안녕하세요 cnp 췌입니다.

    문의해 주셔서 감사합니다. 저는 여기 독립 고문이자 당신과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

    Microsoft 청구 지원에 문의하여 아래 단계를 사용하여 OneDrive에 대한 이 이중 요금을 조사할 수 있습니다.

    1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
    2. 문제를 설명하고(OneDrive에 대해 이중 청구) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원 문의를 선택합니다.
    3. 제품(Microsoft 365 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다> 클릭합니다.
    4. '지원 담당자와 채팅'을 클릭하여 확인합니다>.
    1. 채팅 시작 클릭

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