학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아닙니다

Question

안녕하세요 기존에 학교 계정으로 ms 워드,엑셀,파워포인트 등을 잘 사용하고 있었습니다

그런데 오늘 해당 제품을 5월 4일 이후로는 사용할 수 없다는 문구가 떠서 학교 계정으로 다시 로그인을 했는데 학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아니라는 문구가 뜹니다.

그래서 학교 계정을 관리하는 교내 담당자에게 문의해보니 학교 전산상으로는 정상적으로 활성화 되어있으며 라이센스 권한 또한 이미 지급되어 있다고 합니다.

현재 오피스 포탈에 제 계정 상태를 보아도 라이센스가 아직 있는걸로 보이는데 로그인시 제품 활성화는 안되는 상황입니다

이런 경우엔 어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요 우기요입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 365 사용자인데 잘 지내시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. Office 정품 인증 문제를 해결하기 위해 아래 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

Windows용 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 실행하여 Microsoft 365의 정품 인증 문제를 식별하고 해결합니다.

1. 링크를 클릭하여 PC에서 도구를 다운로드합니다. https://aka.ms/SARA-OfficeActivation-OF
2. PC에 도구를 설치합니다. (약관 동의)
3. 예를 선택하여 앱이 장치를 변경할 수 있도록 허용합니다.
4. 프롬프트에 따라 Office 정품 인증 문제를 해결합니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 단계를 수행합니다.

PC에서 Office를 제거합니다.

PC에서 Office를 제거하는 방법에 대한 Microsoft에서 첨부 한 링크 찾기:

https://support.microsoft.com/help/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

3. 365 구독으로 Microsoft 계정에서 Office를 다시 설치합니다.

Office를 PC에 설치하는 방법에 대해 Microsoft에서 첨부 한 링크를 찾으십시오.

https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

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따뜻한 안부

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