오피스365 패밀리 공유를 받아서 오피스는 잘되는데 원드라이브 용량이 늘어나지 않습니다.

Question

안녕하세요

오피스 365 패밀리 공유를 통해서 프로그램 공유를 이메일 주소로 받았습니다

오피스 계정이 동일하게 원드라이브 계정을 사용하고 있습니다.

오피스 365 프로그램을 설치하고 실행하는데는 아무런 문제가 없이 진행하고 있으며 계정상에도 설치된 PC 정보가 정상적으로 표시됩니다.

그러나 원드라이브에는 5기가 만 표시되고 용량이 1테라로 늘어나지 않습니다.

이 문제는 어떻게 해결해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요 다니엘 P입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는 당신이 잘하고 있기를 바랍니다?

예, Microsoft 365 Family 구독의 구성원은 프리미엄 Office 앱과 1TB OneDrive 저장소에 액세스할 수 있습니다. Microsoft 계정 서비스 및 구독 페이지에 로그인하여 계정에 이 가족 구독이 나열되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 경우 www.onedrive.com 로그인하고 OneDrive 저장소를 확인합니다. 할당된 1TB OneDrive 저장소가 반영되지 않는 경우(이전에 브라우저를 사용하여 확인한 경우 시크릿 모드 또는 다른 브라우저를 사용하여 확인하는 것이 좋습니다) 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

친절하게 마이크로 소프트 연락처 웹 사이트로 이동 :

http://support.office.com/home/chat

1. "Microsoft 구독"을 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. 마이크로소프트 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 언제든지 알려주세요.

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