Office 2021 H&S 설치 불가 문제(죄송합니다. 지금은 계정을 설정할 수 없습니다.)

Question

익명

방금 배송 받은 정품키로 설치하려고 하는데

키 입력 후 사용 국가를 선택한 후에 한참 기다리면 아래와 같은 오류가 뜨면서 진행이 되지 않습니다.

브라우저 문제인가 싶어 크롬, 엣지, 심지어 핸드폰에서도 같은 오류가 발생하고 있습니다.

같은 오류 보고가 몇 시간 안에 2~3개 올라온 것을 봤는데 빠른 해결 요청합니다.

* 상관 관계 ID는 계속 다르게 나타납니다.

----- 오류 내용------

죄송합니다. 지금은 계정을 설정할 수 없습니다.

제품 키를 유지하고 나중에 다시 시도하세요.

문제가 다시 발생하면 고객 지원.

오류 코드: INTERNAL_SERVER_ERROR_CreateOrder상관 관계 ID: 881b71ae-b16a-4260-8983-fdef3a21f38a

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 포럼에 와주셔서 감사합니다.

당신이 직면하고있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다, 나는 내가 할 수있는 최선의 방법으로 도와 드리겠습니다.

많은 사용자가 동일한 오류를보고했기 때문에이 시점에서 제품 키를 사용하는 데 문제가있는 것 같습니다. 가능한 한 빨리이 문제를 해결할 것이므로 Microsoft에 양해 해 주시기 바랍니다. 몇 시간 후에 다시 시도하는 것이 좋습니다.

몇 시간 후에도 문제가 해결되지 않으면 주저하지 말고 연락하십시오. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

감사합니다 미크

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