onenote 모바일과 동기화 문제 해결

Question

onedrive 용량문제로 동기화가 중단된 시점을 기준으로 해당 문제가 해결된 지금까지 onenote의 모바일 ↔ 데스크탑 동기화가 기능하지 않습니다.

Answer 1

Hello 현우 정,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

OneDrive 용량 문제로 인한 중단으로 인해 모바일과 데스크톱의 OneNote 간에 동기화 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. OneDrive 상태 확인: OneDrive가 현재 제대로 작동하고 있으며 광범위한 문제가 발생하지 않는지 확인합니다. 공식 상태 페이지에서 Microsoft 서비스의 상태를 확인할 수 있습니다.
2. 장치 다시 시작: 모바일 장치와 데스크톱 컴퓨터를 모두 닫았다가 다시 시작합니다. 경우에 따라 간단한 다시 시작으로 연결을 새로 고치고 사소한 동기화 문제를 해결할 수 있습니다.
3. OneNote 업데이트: 모바일과 데스크톱의 OneNote 앱이 모두 최신 상태인지 확인합니다. 오래된 소프트웨어는 때때로 호환성 및 동기화 문제로 이어질 수 있습니다.
4. 저장소 확인: 모바일 장치와 OneDrive 계정 모두에 사용 가능한 저장 공간이 충분한지 확인합니다. 저장 공간이 부족하면 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.
5. 강제 동기화: 모바일 장치에서 OneNote 앱을 열고 수동으로 동기화를 시작합니다. 데스크톱 버전에서는 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 자동으로 동기화할 시간을 주십시오. 경우에 따라 초기 문제가 해결된 후 동기화가 자체적으로 다시 시작될 수 있습니다.
6. 네트워크 연결 확인: 모바일 장치와 데스크톱 컴퓨터 모두에서 안정적이고 안정적인 인터넷 연결이 있는지 확인하십시오. 동기화하려면 일관된 인터넷 연결이 필요합니다.
7. 로그아웃 및 로그인: 모바일 장치와 데스크톱 모두에서 OneNote 앱 내의 Microsoft 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 장치 간의 인증 및 연결을 새로 고칠 수 있습니다.
8. 동기화 연결 다시 만들기: 위의 단계가 작동하지 않으면 모바일 장치와 데스크톱 간에 동기화 연결을 다시 만들어야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 두 장치에서 영향을 받는 노트북을 제거한 다음 다시 추가할 수 있습니다. 이 단계를 시도하기 전에 중요한 데이터를 백업해야 합니다.

감사합니다 샬 롬

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