OneDrive 동기화 문제 해결

익명
2023-11-20T00:36:31+00:00

Microsoft365 P를 매월 8,900원 납부하고 사용하고 있습니다.

그런데 원드라이브가 PC와 모바일이 동기화가 안되고 있어요.

빨리 해결부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Android

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  1. 익명
    2023-11-20T01:37:54+00:00

    안녕하세요 Ki H입니다.

    저는 샬롬이고 당신의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

    문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 일반적인 단계는 다음과 같습니다.

    • 인터넷 연결 확인: PC와 모바일 장치의 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다. 연결 상태가 좋지 않거나 간헐적으로 연결되면 동기화 문제가 발생할 수 있습니다.
    • OneDrive 업데이트: PC와 모바일 장치 모두에서 최신 버전의 OneDrive 응용 프로그램을 사용하고 있는지 확인합니다. 해당 앱 스토어 또는 Microsoft 웹 사이트에서 업데이트를 확인하십시오.
    • 계정 상태 확인: Microsoft 365 구독이 활성 상태이고 계정에 문제가 없는지 확인합니다. Microsoft 365 웹 사이트에서 이를 확인할 수 있습니다.
    • OneDrive를 다시 시작합니다. 경우에 따라 OneDrive 응용 프로그램을 다시 시작하면 동기화 문제가 해결될 수 있습니다. 응용 프로그램을 닫고 PC와 모바일 장치 모두에서 다시 시작하십시오.
    • 스토리지 할당량 확인: OneDrive 계정에 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다. 계정이 저장용량 한도에 도달하면 동기화에 영향을 줄 수 있습니다. OneDrive 웹 사이트에서 저장소 상태를 확인할 수 있습니다.
    • 캐시 지우기(PC에서): Windows PC에서 OneDrive를 사용하는 경우 OneDrive 캐시를 지워 보세요. 이렇게 하려면 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택한 다음 "계정" 탭으로 이동한 다음 "이 PC 연결 해제" 옵션을 클릭합니다. 그런 다음 OneDrive를 다시 설정합니다.
    • 동기화 설정 확인: 동기화 설정을 확인하여 동기화하려는 폴더와 파일이 선택되어 있는지 확인합니다. PC의 OneDrive 설정에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
    • OneDrive 다시 설치(PC에서): 문제가 지속되면 PC에서 OneDrive 응용 프로그램을 제거했다가 다시 설치할 수 있습니다.

    문제 해결 프로세스 중에 데이터가 손실되지 않도록 주요 변경을 수행하기 전에 중요한 파일을 백업하는 것을 잊지 마십시오.

    감사합니다 샬 롬

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