매월 1900원이 계속 결제되는데 취소해주세요.

Question

이게 매달 결제가 되는데 취소좀 해주세요.

제 아이디 말고 다른 아이디로 결제한것같은데 어디서 했는지도 모르겠고 아무리 찾아도 안나옵니다. 취소좀 해주세요.

이번달금액 환불되면 환불도 해주세요.

혹시 문제있으면 010-4503-2180 으로 전화주시면 됩니다.

Answer 1

Hello 연주 김,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 이 결제와 연결된 Microsoft 계정을 모른다는 뜻인가요?

이 구독을 취소하려면 연결된 Microsoft 계정을 알아야 합니다. 찾을 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움 받기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하면 알려주세요.

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따뜻한 안부

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