엑셀에서 SAC Add-in 연결 오류

Question

안녕하세요,

첨부된 그림과 같이 SAC (SAP Analytics Cloud) Add-in 기능을 이용 시 [관리자가 관리함] 탭에서 SAC가 확인이 되어야 함에도

불구하고 "카탈로그에 연결할 수 없습니다." 라는 문구가 뜹니다.

이와 같은 문제에 대해서 해결 방법이 있으면 공유 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요!

72시간 동안 연락을 받지 못했으므로 문제가 이미 해결된 것으로 간주합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

안부 

제이슨 게르 

Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

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Hello 송주하

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Excel에서 SAC(SAP Analytics Cloud) 애드인을 연결하는 데 문제가 있고 "카탈로그에 연결할 수 없음" 오류가 표시되는 것으로 알고 있습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다. 

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• Excel 앱의 버전은 무엇인가요?
• 도메인 또는 회사에 연결되어 있습니까?
• 이 문제는 언제 발생했습니까?

이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 추가 기능의 버전을 확인합니다. 최신 버전의 AO 추가 기능이 있는지 확인합니다. 최신 버전으로 업그레이드하면 일부 사용자의 유사한 문제가 해결되었습니다.
• 테넌트 및 신뢰할 수 있는 원본을 확인합니다. MS Office용 SAC 추가 기능을 사용하기 전에 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1. 테넌트는 Cloud Foundry에 있어야 합니다(Neo는 지원되지 않음)1.
2. 신뢰할 수 있는 원본이 tenant1에서 유지 관리되는지 확인합니다.
3. 테넌트가 도메인에 없는 경우 테넌트 sapanalytics.cloud 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
4. 추가 기능이 중앙에서 배포되는 경우(또는 테넌트가 이전 지점에 따라 구성된 경우) 고객은 Exchange Online 있어야 합니다

• 신뢰할 수 있는 사이트에 URL 추가: 제어판에서 인터넷 옵션 > 보안으로 이동합니다. 신뢰할 수 있는 사이트 영역을 선택하고 사이트를 선택합니다. 오류 메시지에 표시되는 URL을 입력하고 추가를 선택합니다. 추가 기능을 다시 사용해 보십시오.

문제가 지속되면 SAP 지원에 문의하여 문제에 대한 티커를 만들 수 있습니다.

다음 답변을 기다리겠습니다.

안부

제이슨 게르

Microsoft 커뮤니티 중재자