원드라이브 설정 아이콘 클릭시 무한 로딩

Question

동기화 할 파일을 선택 및 변경하고자

앱 내에 계정 ㅡ 설정 클릭시

해당 사진처럼 로딩만 걸립니다.

삭제후 재설치 해봤는데 안되네요

Answer 1

안녕하세요

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

문제를 해결하고 잠재적으로 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 안정적이고 제대로 작동하는지 확인하십시오. 때때로 연결이 좋지 않거나 불안정하면 로딩 문제가 발생할 수 있습니다.
2. 브라우저 캐시 지우기: 웹 브라우저를 통해 OneDrive에 액세스하는 경우 브라우저의 캐시가 문제를 일으킬 수 있습니다. 캐시를 지우고 다시 시도하십시오.
3. 다른 브라우저 사용: 웹 브라우저를 사용하여 OneDrive에 액세스하는 경우 다른 브라우저를 사용하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 이렇게 하면 문제가 사용 중인 브라우저와 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. 브라우저 업데이트: 최신 버전의 브라우저를 사용하고 있는지 확인합니다. 오래된 브라우저는 때때로 호환성 문제를 일으킬 수 있습니다.
5. 브라우저 확장 비활성화: 브라우저 확장 또는 추가 기능은 OneDrive를 포함한 웹 사이트의 기능을 방해할 수 있습니다. 확장 프로그램을 비활성화하고 다시 시도하십시오.
6. 비공개/시크릿 모드 사용: 비공개 또는 시크릿 모드에서 OneDrive에 액세스해 보세요. 이 모드는 대부분의 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하여 확장 프로그램이 문제를 일으키는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7. OneDrive 상태 확인: 때로는 문제가 사용자 쪽에 있지 않을 수 있습니다. 공식 Microsoft 상태 페이지 또는 소셜 미디어 채널을 확인하여 OneDrive에 진행 중인 문제가 있는지 확인하세요.
8. 로컬 OneDrive 캐시 지우기: OneDrive 데스크톱 앱을 사용하는 경우 로컬로 캐시된 데이터에 문제가 있을 수 있습니다. 캐시를 지우고 다시 동기화해 보세요.
9. OneDrive 다시 시작: 컴퓨터에서 OneDrive 앱을 사용하는 경우 앱을 다시 시작하거나 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
10. 업데이트 확인: 운영 체제와 OneDrive 앱(해당하는 경우) 모두에 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다.

감사합니다 샬 롬

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