원드라이브 결제 오류로 2번 결제되었습니다

Question

원드라이브 결제 오류로 2번 결제되었습니다 오류 환불요청하려면 어디로 문의해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요 선영 박입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

Microsoft에서 이중 청구를 받는 경우 Microsoft 지원에 문의하기 전에 이 요금을 조사해야 합니다.

계정 결제 내역을 확인했나요? 확인하지 않은 경우 아래 링크를 사용하여 Microsoft 계정 결제 내역을 확인하십시오.

https://account.microsoft.com/billing/orders

Microsoft 계정 결제 내역에서 이중 청구를 확인한 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "double charge"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.