왜 로그인이 안되죠?

Question

학교 계정으로 로그인을 하려고 하니까 계속 에러가 뜹니다 에러 1001이 뜹니다

Correlation Id: bceb54ef-ef3e-4118-9799-884abb8238c4Timestamp: 2023-09-21T00:34:59.000ZDPTI: 321b2a7a843ddf4713ac9ee31ef63832a6f45fc8e9b2e909a5fef42a97f602fc

Answer 1

Hello 하지혜,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

학교 계정으로 로그인하는 데 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 오류 1001은 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

OneDrive 서비스 액세스: www.office.com 로 이동하여 계정에 로그인한 다음 OneDrive 아이콘을 클릭합니다. 브라우저에서 문서 하나를 열고 편집해 봅니다.

웹용 OneDrive에 성공적으로 액세스하고 브라우저에서 파일을 편집할 수 있는 경우 다음 단계에 따라 캐시 및 자격 증명을 지운 다음 다시 확인하세요.

OneDrive를 종료합니다. OneDrive에서 여러 계정을 설정 한 경우 작업 표시 줄에서 모든 계정을 종료하십시오.

관련 자격 증명 제거: Windows 검색 상자에 자격 증명 관리자를 입력하고, Windows 자격 증명을 클릭하고, 관련된 모든 OneDrive 자격 증명을 제거합니다. 파일 탐색기 %localappdata%/Microsoft/OneAuth 및 %localappdata%/Microsoft/IdentityCache와 같은 모든 폴더 및 파일을 삭제합니다.

Windows 설정> 계정> 회사 또는 학교 액세스> 학교 계정을 통해 Windows에서 학교 계정을 추가해 보세요. 학교 계정이 이미 추가된 경우 학교 계정이 아닌 다른 계정을 제거하세요.

OneDrive를 실행하고 학교 계정에 로그인합니다. 그 후 다시 확인하시기 바랍니다. 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정하고 프록시 및 VPN을 끈 다음 OneDrive를 종료했다가 다시 시작하여 다시 확인합니다.

위의 사항을 확인했지만 상황이 계속 발생하는 경우 (웹 용 OneDrive에 액세스 할 수 있지만 클라이언트에서 오류 1001이 계속 발생함) OneDrive에 개인 계정 (Microsoft 계정, ***************와 같은)을 추가하고 제대로 작동하는지 확인하십시오.

이 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 알려주십시오.

감사합니다 샬 롬

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