SINGAPORE MICROSOFT SUBSCRIPTION 정기결제 한달에 8,059원씩 되는데 취소하고 싶습니다.

Question

1. 저는 한국인이고, 계정과 비밀번호는 알고 있는데 마이크로소프트로 로그인을 하려고 하면 없는 계정이라고 나옵니다.
2. 사용 중인 신용카드로 한달에 한번씩 해외 정기결제 요청 메일이 오고, 돈이 지불되고 있습니다.
3. 사이트 로그인이 안되어 구독 해지를 못하고 있습니다.
4. 싱가폴 측에 직접 연락하여 저의 신용카드 정기결제를 해지하는 법을 알고 싶습니다.
5. 빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 5642입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 마이크로소프트 사용자인데 잘 지내고 계시길 바랍니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 구독을 취소하려면 Microsoft 계정에 액세스할 수 있어야 합니다.

로그인할 수 없는 이유는 무엇입니까? 계정이 존재하지 않는다는 메시지가 표시되었다는 뜻인가요?

취소할 수 없는 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하여 취소에 대한 추가 지원을 받으세요.

Microsoft Contact Us 웹 사이트로 이동하세요.

http://support.office.com/home/chat

1. "구독 취소"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인 및 지원 문의를 클릭합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공한 다음 단계를 시도하고 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 돌려주고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 돕습니다. 아래의 예 또는 아니오를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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