원노트 동기화가 안돼요

Question

원노트 pc 버전, 아이폰 버전을 사용중입니다.

오늘 오전부터 동기화가 되지 않습니다.

페이지 상단에

"동기화하는데 문제가 있습니다. 이문제를 해결하려면 다시 로그인을 클릭하세요"

라고 뜨고,

버튼을 누르고 로그인을 시도해도 로그인이 되지 않습니다.

Answer 1

Hello 경환 박,

저는 샬롬이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

PC 버전의 OneNote와 iPhone 버전 간에 동기화 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계가 있습니다.

1. 인터넷 연결 확인: PC와 iPhone이 모두 안정적이고 활성 상태인지 확인합니다. 동기화하려면 장치 간에 데이터를 전송하기 위해 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
2. 로그아웃했다가 다시 로그인: PC와 iPhone 모두에서 OneNote 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다. 이는 종종 장치 간의 인증 및 연결을 새로 고치는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 앱 업데이트: PC와 iPhone 모두에서 최신 버전의 OneNote를 사용하고 있는지 확인합니다. 오래된 버전에는 호환성 문제가 있을 수 있습니다.
4. 장치 다시 시작: 경우에 따라 PC와 iPhone을 재시동하면 동기화에 영향을 줄 수 있는 일시적인 결함을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 계정 자격 증명 확인: 두 장치 모두에서 올바른 Microsoft 계정 자격 증명을 사용하고 있는지 다시 확인합니다. 계정 세부 정보가 일치하지 않으면 동기화가 차단될 수 있습니다.
6. 저장 공간 확인: PC와 iPhone 모두에 사용 가능한 저장 공간이 충분한지 확인하십시오. 스토리지가 부족하면 동기화에 방해가 될 수 있습니다.
7. 캐시 지우기(PC 버전): PC 버전의 OneNote에서 캐시를 지울 수 있습니다. 이렇게 하면 캐시된 데이터와 관련된 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일반적으로 이 옵션은 설정 또는 기본 설정 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
8. OneNote 재설치(iPhone 버전): iPhone에서 문제가 지속되면 OneNote 앱을 제거한 다음 다시 설치하는 것을 고려할 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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