Authenticator 앱 결제 환불을 하고 싶어요

익명
2023-09-20T03:33:33+00:00

microsoft에 계정을 로그인하고 사용을 하려는데 'Authenticator'를 설치를 해서 QR코드를 찍어야 사용이 가능하다고 해서

앱을 깔고 진행을 하려는데 'Authenticator'를 설치한 다음에 QR코드를 찍고 진행을 하였습니다.

그러다가 카드 번호를 입력하는 부분에서 바로 금액이 결재 된다는 말은 없었는데 49.99 (USD)가 결재 되었어요,

이것을 환불하려고 카드 회사에 전화를 하였지만 앱에 환불을 요청해야 된다는 답변을 들었어요.

'Authenticator' 고객 센터에 메일을 남겨보았지만 3시간 만에 읽고는 답변이 없네요. 어떻게 해야될까요

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-09-20T04:12:27+00:00

    안녕하세요

    나는 Prakash이고 당신의 질문에 당신을 돕게 행복하다, 나는 당신과 같은 마이크로 소프트 소비자입니다.

    지금까지 Microsoft Authenticator 앱은 무료이며, 어떤 Authenticator 앱을 구매하려고 했으며 어떤 유형의 장치에서 구매하려고 했습니까? (Windows 또는 Phone)를 클릭합니다.

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    추가 질문이 있는 경우 다시 문의해 주시면 기꺼이 도와드리고 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

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    감사합니다 프라카시

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